Montaj Ücreti Ödedim, Randevuya Kimse Gelmedi

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj ücretini mağaza kasasında ödedim, ürünlerim 22 Temmuz’da teslim edildi ve 29 Temmuz için montaj günü verildi. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi ve daha sonra sistemi kontrol ettiklerinde montaj kaydımın görünmediğini söylediler.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını belirttiler fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ kutuların içinde bekliyor. Hem montaj için ödeme yapmış olmama hem de tarafıma gün verilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Ödenmiş olan montaj hizmetimin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir adet çalışma masası hediye edilmesini talep ediyorum.