Poang Koltuk Minderi Stokta Yok Deyip Satışta Kalması Ve Çözüm Bulunamaması

21 Ekim 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden poang sallanan koltuk ve minderi birlikte satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca sallanan koltuğun iskeleti teslim edildi, satın almış olduğum minderin ise stokta olmadığı bilgisi verildi. Şu an elimde sadece kullanılamayan, boş bir tahta iskelet duruyor. Buna rağmen internet sitesine baktığımda, stokta yok denilen aynı minderin hâlâ satışta olduğunu ve sepete eklenebildiğini görüyorum.

Yaklaşık 9 gündür IKEA müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep açılıyor ancak hiçbir çözüm sunulmuyor, bana net bir bilgi verilmediği gibi sorun da giderilmiyor. İki defa kayıt açılmasına rağmen aynı noktadayım.

Satın aldığım poang koltuk için eksik olan minderin acilen temin edilerek gönderilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.