Ayıplı Kapak Ve Sürekli Arızalarla Bosch Bulaşık Makinesi

Bosch marka SMS4IK162T/24 model Serie 4 bulaşık makinesini aldığımız ilk günden beri sıkıntı yaşamaktayız. Ürünün paketi açılıp kapaktaki naylon söküldükten sonra inox kapakta lekeler ve bozuk metal görüntüsü fark ettik; ürün daha en baştan ayıplıydı. Kapaktaki bu ayıp için servis gelip yalnızca kapağı değiştirerek işlem yaptı ve sanki ürün spot ürünmüş gibi parça değişimiyle çözüm üretmeye çalışıldı.

Zaman içinde makinenin pompası arıza yaptı, makine normalden fazla ses çıkarıyor ve suyu boşaltma sorunu yaşıyor. Çalışır vaziyetteyken kendi kendine ara ara durup tekrar devam ediyor. Ürünü aldığımızdan beri bu sorunlar farklı zamanlarda tekrar tekrar ortaya çıkıyor ve bir türlü sorunsuz kullanamıyoruz.

Sürekli arıza yaşamamız nedeniyle bulaşıklarımızı yıkayamaz hâle geldik, günlük düzenimiz bozuldu ve psikolojimiz olumsuz etkilendi. Bosch servisiyle defalarca muhatap olmak zorunda kalmaktan, her seferinde farklı bir arızayla uğraşmaktan artık yıpranmış, bıkmış ve usanmış durumdayız. Tüm bu süreçten dolayı Bosch’tan şikayetçiyiz.

Hem ilk günden itibaren kapaktaki ayıp hem de kısa sürede yaşadığımız mekanik arızalar nedeniyle bu makinenin üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ve sürekli arıza çıkaran bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.