to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bornova mağazasından ilkokula başlayacak olan kızımız için çalışma masalı bir ranza satın aldık. Satın alma süreci tam 3 saat sürdü ve oldukça yorucuydu. Mağazada stoğun olup olmadığı belli değil sürekli bir bekletme ve teyit etme süreci yaşadım. Nihayetinde siparişi nakliye ve montaj dahil o...
IKEA Kartal şubesinden bebek odamız için dolap aldık, yüzlerce ayrı parça gelip bırakıldı. Kurulumu kendi marangozumuza yaptırdık fakat kulplar ve ask...
15 Temmuz 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan mutfağım için 170x36 ölçülerinde bir kahve köşesi satın aldım ve tüm gerekli ödemeleri gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı Borusan Lojistik aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak, teslimat sırasında ürünler tarafıma kontrol ettirilmeden bırakılmış ve...
IKEA abajur aldım, içinden bir parça eksik çıktı. Aradığımda bana ürünü geri getirmem söylendi. Ben para verip ürün almışım, sizin hatanız yüzünden bir de hem zaman hem para harcayıp bunu geri getirip bir sürü efor mu harcayacağım? Bu mantıklı değil. Bunu bir IKEA görevlisi gelip benden alacak ve dü...
IKEA'nın fırsat köşesinden gardırop satın aldım, almaz olsaydım keşke. Parçalarını söküp kargoya eksiksiz teslim ettiğim ürün bana kargo şirketi tarafından kapak ve gövde olarak geldi. Gardırobun rafları ve en önemlisi alt ve üst parçaları teslim edilmedi. Kargocu kapıya rafları getirmesine rağmen '...
20BİN liraya divan aldık yatamıyoruz, ürünü teslim aldığımız günden beri 1 aydır eksik demirler yok! 29 Ağustos sipariş tarihli 12290824105276 numaralı Hemnes beyaz divanın içinden parçalar eksik çıktı ve defalarca aramama rağmen ne kayıt oluşturuldu ne de başka bir şekilde yardım edildi. Bize ulaşı...
24.08.2024 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Samsun'a gönderilmek üzere aldığım ders çalışma masası ve yanında aldığım raf, pano ve kalemlik olan ürünler Borusan Lojistik tarafından nakliyesi yapılıp Samsun'a gelmişti, teslimatı yapılmak üzere tarafıma bilgi verilmişti. Teslimat günü kurye ile ...
IKEA'nın online alışveriş sitesinden aldığımız lambaderi monte ettikten sonra bu hasarı fark ettik, değişim için tekrar demonte etmeye çalıştığımızda ise parçaları ayıramadık. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise montaj işlemini kendimiz yaptığımız için kendimiz sökmemiz gerektiği söylen...
Son siparişimin teslimatında 1 ay boyunca beni oyaladınız çeşitli bahanelerle. Teslimat dışı dediniz, ortak noktadan alırım dedim kargomu getirmediniz, 1 ürününüz eksik 3 güne getiriyoruz dediniz getirmediniz. 11 eylülde kesin siparişinizi teslim ediyoruz dediniz getirmediniz tarafıma dönüşte yapmad...
IKEA'dan 1 Eylül 2024 tarihinde 4 adet Adde sandalye 130109241741236 sipariş numarası ile sipariş ettim. 14 Eylül tarihinde teslim edilen kargoda 3 tane olduğunu gördüm ancak buna rağmen IKEA kamera kayıtlarını incelediğini bana tam teslim ettiğini belirtiyor. Ve gördüğüm kadarıyla buna benzer çokça...
IKEA eksik olan yatak parçamı göndermiyor. Brimnes divan aldım, bir ay olmasına rağmen eksik olan parçalarımı göndermediler. Kargo firmasıyla görüşülmüş olmasına rağmen hâlâ beni oyalıyorlar. Kargo firması ürünü eksik teslim etmedi, sizin gönderdiğiniz paketten eksik parça çıktı. Kendi aranızda çöze...
İyi günler, 19 Ağustos tarihinde IKEA Kartal mağazasından oğluma hediye olarak satın almış olduğum ürünü, eşim iade etmek üzere Ümraniye mağazasına götürdü (satın alma fişi ve teslim evrağıyla birlikte, orijinal ambalajı açılmamış şekilde). Ancak iade işlemi yapılamadı çünkü kredi kartının orijina...
IKEA'dan aldığım ürün eksik gönderildi hem de küçük bir parça değil yani 4 adet sandalye aldım 1 tanesi paketten çıkmadı. Hiç utanmadan IKEA bana ürünler tam gönderilmiş gibi siparişiniz teslim edildi mesajı atmış. Ürünümün derhal temin edilmesini istiyorum koskoca firma nasıl eksik ürün gönderir ya
IKEA Kartal mağazasından çocuk odası için dolap ve yatak satın aldım. Mağazadaki çizim ekibi ile dolap tasarımını yaptık. Ve siparişi verdim. Dolabın mağazada olmayan eksik parçaları vardı. Onları Ümraniye'den alabileceğim söylendi. Kabul ettim montaj ve nakliye hizmeti ile beraber ödemesini yaptım....
"Sorun çözüldü keşke şikayet etmeden çözüm üretilseydi bizim de markaya güvenimiz sarsılmasaydı. Teşekkürler..."
03.09.2024 Bayrampaşa - IKEA Şubesinden yaptığım alışverişte, 08.09.2024 tarihinde babam tarafından teslim alınan ürünlerin 10.09.2024 tarihinde kurulumunu yaparken eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürün için aynı gün bildirimde bulunduğumda, 11.09.2024 tarihinde saat 18.00'de IKEA Bayrampaşa tarafın...
24.08.2024 tarihinde IKEA’dan birkaç parça ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Tüm ürünlerimin teslimatı 26.08.2024 tarihinde gerçekleşti. Ancak montaj hizmeti için 3 Eylül tarihi verildi. 3 Eylül tarihinde montaja gelen ekip; getirilen 2 ürünün farklı parçalarında kusur olduğunu fark edip montajlar...
IKEA Türkiye internet mağazası üzerinden 212306241735876 sipariş numarası ile aldığım Hemnes divan satın aldım. Ürün IKEA depolarından 3 parça halinde (3 ve 4 numaralı paketler birbirlerine yapıştırarak) Arvato Lojistik firması tarafından 2, 3 ve 4 numaralı paketler tarafımıza ulaştı. 1 numaralı pak...
"Ürünün fiyatı düşük olduğu için müşteri memnuniyeti adına ürünü gönderiyoruz demeselerdi iyiydi fiyatı yüksek olan ürünleri alırsam koli açılışında video eşliğinde yaparım mutlaka ama şikayetim karşılığını buldu memnun kaldım, şikayet var iyi ki varsınız. Teşekkürler..."
IKEA internetten ilki 10 Ağustos olmak üzere, 14ünde, 19unda (2 sipariş ve 2 adres), 20sinde (3 sipariş ve 2 adres), 21inde 1 adet siparişte bulundum. 19undaki teslimat (sonu 1666) ile 20sindeki (sonu 5216) ile biten siparişler 26 ağustosta teslimata çıkarıldı. Gölbaşı adres tanımlı bu siparişlerin ...
20.08.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplu alışveriş yaptık. Alışverişi yaparken bize stokta olup olmayan isteklerimizi söylediler. Biz de stokta olanları mağazadan parasını ödeyerek aldık. Fakat kargo geldiğinde neredeyse 20-30 parçalık siparişimizden sadece 5-10 tanesi gelmişti. Biz a...
IKEA internet sitesinden aldığım Hemnes divan yatak ürün kurulumunda, paket içinde hatalı ürün gönderildiğini fark ettik. Hatalı gönderilen ürün için 2 gündür IKEA sorunu çözmüyor. 14 gün iade süreci vs. den başka bir şey demiyor. Ürün yarın akşama kadar bende olmalı ama yedek parça için asla yardım...
IKEA dan online alışveriş yaptım. Kargodan 8 parça teslim alacaksınız denmişti 8 parçayı teslim aldım. Ancak 1 adet ürün eksik çıktı. Müşteri hizm bildirdim cevap olarak mail atmışlar ve iki Ürünün aynı pakete konulduğunun kamera kaydında tespit edildiğini söylemişler. Küçücük ürünler bile ayrı olar...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 31.08.2024 tarihinde 194808015 sipariş numarası ile 1 adet kitaplık ve 1 adet dolap satın aldım. Ürünlerin boyutlarından dolayı aracıma sığmayacağından, nakliye ücretini de ödeyerek evime teslim edilmesini talep ettim. Bana satışı yaparken, ürünlerin 03.09.2024 salı günü...
