Görünüm          
1.093 şikayet listeleniyor

IKEA internet mağazası'ndan 310807201300546 kodlu siparişimde 50263838 kodlu Billy kütüphanem tarafıma asla teslim edilmedi. İrsaliye faturasında 9 adet paket tarafıma teslim edilmeliydi, fotoğrafta göreceğiniz üzere Ceva lojistik isimli firmada sadece tarafıma 8 adet paket gözüküyor. 8 adet paketim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020 tarihinde internet üzerinden satın alma gafletinde bulunduğum Stuva marka bebek alt değiştirme ünitesi 05.08.2020 tarihinde elime kısmen ulaştı. Kargoyu getiren kişi, eksik parça var ama nerede ve neden eksik ben bilemem dedi, ben de tutanak tutturup gelen parçaları teslim aldım. Bu nokta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Temmuz günü IKEA'da Platsa dolap aldım. 2 ayak eksik ama 2 hafta içinde gelecek denildi. Bugün 10 Ağustos ancak henüz ayaklar gelmedi. Rezervasyon yapıldı. Gelince haber verilecek denildi. Alırken de 2 hafta içinde kesinlikle gelir denilen parçalar 1 aydan fazla süredir gelmediği için dolap evde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 15.7.2020 tarihinde online alım yaptığımız demonte bir ürünün içinden vidaları çıkmadı. Ürün, şehir dışındayken teslim edildiği için montajını hemen yapamadık. Ürünü açtığımızda vidaların kutuda olmadığını gördük. Başvurduğumuz müşteri hizmetleri 14 günü geçtiği gerekçesiyle eksik parça gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 'da aldığım taburemin jelatini açılmış olarak geldi ve içinden monte etmem gereken vidaları çıkmadı 2 aydır vidaları temin edilecek! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.  1 saate yakın sürüyor bağlanmam, sürekli gönderileceği söyleniyor ama hala gelen giden yok. Ve aynı ürün hala satışta?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir eve taşınacağımız için tüm eşyalarımızı değiştirdik dolaplarımızı şifonyeri komodinleri misafir yatağımızı ayakkabılığı elbise askılığı TV ünitemizi yemek masa ve sandalyelerini IKEA'dan sipariş ettik. Bazı ürünleri satış noktasında bulamadığımızdan dolayı internetten sipariş ettik. Doğal o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1. IKEA'dan internet üzerinden yaptığım ürünlerin 9 paket olarak Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bildirildi Arvato SCS bana SMS olarak bildirildi. 2. 05.08 2020 tarihinde Horoz Lojistik tarafından bana 7 adet kutu teslim edildi. 6 ve 7 numaralı kutular eksik. Bunu teslim tutanağına not dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

312206201502136 numaralı 22 Haziran tarihinde verdiğim siparişin "eksik" gelmesi üzerine yasal süreci içerisinde branas sepetleri iade ettim. Tarafıma iade ücreti hala yatırılmamıştır. Daha önce de zaman zaman iadelerim olduğundan ücret iadesi bilgilendirme maili gelmediği için takibi çok zor olmakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde Gebze şubesinde 4 koliden 3 koliye düşmüş olan kargomuz defalarca aramamıza rağmen not alınıp dönüş yapılmamıştır. 04.08.2020 tarihinde tekrar tekrar aramamıza rağmen hiçbir dönüş alamıyoruz. Biz kargo takipte ürün kolisinin eksik gözüktüğünü erkenden defalarca bildirmemize rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan ilk alışverişimde mağdur olduğum halde yine şans verip yaptığım ikinci alışverişimde yine mağdur edildim. 5 Temmuz'da oluşturduğum siparişimde bulunan masa takımı kırık, diğer ürünler yamuk ve eksik geldi. Değişim talep ettim değişim sürecinden bu yana yeni ürünler tekrar bugün yani 4 Ağust...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satış danışman üniteye ayak yazmamış. Biz eksik olmasın diye. Ürün seçmeye para, lojistik için para montaja para verdik. Bir hafta sonra ürün geldi, sonraki 1 hafta sonra montaja geldi. İskelet kurdular ayak yok dediler. O akşam aldık ayakları. 48 saat içinde geliriz dediler. Yoklar aradım, müsait d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/07/2020 'de 310507202158726 sipariş numaralı aldığım ürünler uzun uğraşlarımız neticesinde 22/07/2020'de ulaştı. Kargodan 7 parçadan 6'sı geldi 1 parça eksik çıktı. Paketleri açtığımızda kitaplık kırık çıktı. Gardırop 'ın kapakları ve vidaları eksik olduğu için evin ortasında kaldı sadece makyaj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay önce verdiğim sipariş Horoz Lojistik tarafından elime eksik teslim edildi daha teslim edilmeyen ürünlerim var müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Bize ulaş linkinden yazdım. İade talebinde bulundum ne kargo hizmetleri ne de IKEA müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum IKEA'dan hiç memnun değili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dan çocuk dolabı aldım. Bir çekmecenin parçaları eksik geldi. Web sitesi üzerinden bildirdim. İki gün geçti geri dönen olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Eleman ilgili birime ileteceğini ve birimden döneceklerini belirtti. Üç dört gün sonra biri aradı ama hiç yardımcı olamadı. Ürünü bile bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan Haziran ayında evime teslim edilen ürünün minderleri gelmedi. Gelen Horoz Lojistik elemanlarına eksik olduğunu söylememe rağmen IKEA ile iletişime geçin dediler. Yaklaşık 1 aydır minderlerin gelmesini bekliyorum ve ürünü kullanamıyorum. Her aradığımda yarın aranacaksınız diyorlar. Hiçbir çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme