Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.801

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.273 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ikea Montaj Aparatı Eksik

IKEA'dan almış olduğum adils masa ayaklarının montaj aparatından bir tanesi eksik olduğu için günlerdir masa atıl vaziyette duruyor. Müşteri hizmetleri ve internet sitesinden başvuru yapmama rağmen hala bir geri dönüş yok. Ne kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firmasın sen IKEA. 

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

IKEA Eksik Malzemeden Dolayı, Montaj Tamamlanmadı

Bugün sizden besta dolap satın aldık ve eksik parçalar çıktı. Şu anda montajını tamamlayamadık eve yeni taşınmıştık. Mutfak için almıştık. Şu anda rezil durumdayız. Acilen bir ekip gönderip, sorunumuzu çözer misiniz? Gerçekten çok zor durumdayız. Sorunumuz çözülmez ise bir daha IKEA'dan alışveriş y...

IKEA Eksik Malzemeden Dolayı, Montaj Tamamlanmadı
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Gönderim!

IKEA'dan 26.05.2021 tarihinde Ümraniye ve Kartal mağazalarından mutfak dolabı aldık ve teslimat için Bodrum Turgutreis'teki yazlığımızı belirttik. 9 iş günü içerisinde geleceğini ilettiler. Bir sevkiyat yapıldı ancak Kartal'dan alınanlar gelmedi diye düşünürken, montaj için çağırdığımız IKEA persone...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Horoz Lojistik Kargomu Neden Hala Ulaştırmadı?

IKEA internet mağazasından masa ve sandalye aldım 4 mayısta teslim edilmedi gerekirken Horoz Lojistik 2 haftadır kargomu ulaştırmadı. Üstelik eksik gelse kaç hafta daha sürecek tamamen gelmesi. Nakliye bedeli 200₺ almayı biliyorsunuz ama kargom hala gelmedi. IKEA ya yakışmayan bir firma. Asla bir da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 186görüntüleme
  • 4 gün önce

IKEA Horoz Lojistik Sözde Kargo Firması

Horoz Lojistik IKEA'dan almış olduğum 946 liralık ürün yaklaşık 3 haftadır ellerinde ve eksik ürünlerim var bütün işimi gücümü bıraktım sizinle uğraşıyorum günlerdir yazıklar olsun size bir de o internete yazdığınız numaraları kendiniz arayın. Bakalım bir yetkili bulabilecek misiniz

profile
  • 672görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Sorumsuz Satış Süreci

IKEA firmasından hızlı olacağı iddiasıyla aldığım ürünler için 1 aylık bir süredir mütemadiyen uğraşıyorum. İlk olarak Söderhamn koltuk takımı almaya kalktım. İlk gün bana eksik parçaları olduğunu belirtti arkadaşlar ama 3 gün en fazla 1 hafta içerisinde parçaların tamamlanacağını belirttiler. Koltu...

profile
  • 600görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Eşyalarımı Teslim Etmiyor!

On beş gün önce IKEA internet mağazasından aldığım mobilyalar eksik teslim edildi. Hem kargo firması Horoz Lojistik hem IKEA mağazaları müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde ilgili birimlere mail atılarak durum için talep oluşturulduğu ve acil notu iletildiği belirtiliyor. Müşteri...

profile
  • 302görüntüleme
  • 5 gün önce

Eksik Gönderilen IKEA Pax Gardırop

07.04.2021 tarihinde online olarak IKEA'dan sipariş no:3105*********56 olan sipariş verdim. Sipariş içerisinde olan ürünlerden biri pax gardıroptu. Montaj esnasında pax gardırop gövde kutusunun eksik olduğu anlaşıldı. Defalarca IKEA müşteri hizmetleri ben ve eşim tarafından arandı. Her defasında en ...

 
eksik-gonderilen-ikea-pax-gardirop-1.pdfpdf
profile
  • 458görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürünlerin Tedarik Sorunu

IKEA'dan online mağaza üzerinden 111205211424466 sipariş numaralı 12.05.2021 tarihinde satın almış olduğum Malm tek kişilik karyola ve Idasen masa ayaklarında eksik ve hasarlı parçalar vardı. Bu iki ürün için ertesi gün web sitesi üzerinden değişim talebinde bulundum ve 22.05.2021 tarihinde hasarlı ...

IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürünlerin Tedarik Sorunu
IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürünlerin Tedarik Sorunu
IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürünlerin Tedarik Sorunu
+1
profile
  • 616görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA Eksik Malzeme Gönderdi

3 haziranda melltorp masa siparişim geldi. İçinde montaj malzemeleri yoktu bir haftadır vida gönderecekler diye bekliyorum hala bir işlem yapılmadı. Masa ortada bekliyor %10 kargo ücreti alıp bu şekilde mağdur olmak da içler acısı kalitesine güvenip alışveriş yapıyoruz. Paketleme kötü

profile
  • 263görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA'nın Horoz Lojistik İle Gönderdiği Siparişi Teslim Edememesi

IKEA' dan aldığımız koltuk takımı hala gelmedi. Horoz Lojistik' e 31.05.2021' de 16462079515659 takip no'suyla teslim edilmiş. Sipariş numarası: 412905212158326 Horoz lojistikle her gün irtibata geçiyoruz, fakat verdikleri cevap '' Bursa şubesine bir adet parça eksik getirilmiş, bu eksik parça şu an...

profile
  • 93görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ürünlerimi 22 Gündür Teslim Etmiyor!

IKEA’dan 19 mayısta almış olduğum ürünlerim 22 gün oldu 4 parçası eksik gönderildi ve kalan parçalar hala elime ulaşmadı. Konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. 22 gün oldu napıyorsunuz? Ürünlerimi gönderin artık!

IKEA Ürünlerimi 22 Gündür Teslim Etmiyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ürünler Eksik Parça Geliyor!

20 gün önce aldığımız yatak odası takımı eksik geldi. Sadece gardırop geldi. Bir hafta sonra yatak geldiğinde yatağın bir parçası eksik geldi. Lata diye bir parçası varmış. Evrakta da yazmıyor.  Arıyoruz telefonları açan yok. Böyle iş yapılmaz!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik ve Geç Ürün Teslimatı

3 parçadan oluşan IKEA marka yatak olan kanepe aldık. Ürünü 8 gün sonra 1 adet eksik parça ile Horoz Lojistik teslim etti. Bize eksik olan ürünün yanlışlıkla başka bir tıra yüklendiği söylendi. IKEA'ya bu konuda bir talep açtım ancak bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala Horoz nakliyattan teslimat t...

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Ürün Teslimatı

IKEA 'Dan 3 ay önce aldığım ürünlerin hala teslim edilmedi, farklı ürünler gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süre zarfında 1 defa bile aranmamış olmam nasıl açıklanabilir bilmiyorum. Hala bekliyorum hala 3 aydır... Online alışverişlerinizde bence IKEA kötü tecrübeler ile karşılaşmayın...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ranza Teslimatı Eksik Parçalar

IKEA'dan ranza siparişi verdim. 1ay sonra elime ulaştı ve tam tamına parçalarının yarısı eksik böyle saçmalık olur mu yazıklar olsun neden ürün kontrol edilmez gönderilirken eksik göndermek nedir hem sabrımız hem paramız tükendi bir daha asla ve asla ürün almayacağım!

IKEA Ranza Teslimatı Eksik Parçalar
profile
  • 349görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Aldığımız Kargo Akıbeti

20.05 tarihinde IKEA online dan yaptığım "502005211617856" sipariş numaralı alışverişim henüz elime ulaşmadı. Horoz Lojistik beni 7 gün önce aradı konum istedi 10 dakikaya oradayız dediler ve 2 saat oldu gelmeyince aradım ve kolimin gelmediğini söyledim koliniz eksikmiş deyip gitmişler onun tamamlan...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Hemnes Divan Şikayet

04.05.2021 tarihinde aldığım Hemnes divandan iki gündür aşırı gıcırdama var çok rahatsız edici ayrıca paketlemede vidalarda eksikler vardı ürüne 3350 lira ücret verdim. Lütfen sorunun çözülmesi için nereyle iletişime geçeceğimi bildirin ya da sorunumu siz halledin

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Parça Gönderiyor!

IKEA'dan şifonyer aldık şifonyerin gövdesi geldi çekmecelerini göndermemişler. Böyle saçmalık olabilir mi gerçekten inanamıyorum! Kargo görevlisine söyledik diğer araçtadır bugün ya da en geç yarın gelir dediler bugün arıyorlar ürün araçtan çıkmadı diyorlar. Hem dünya kadar kargo ücreti alıyorsunuz ...

IKEA Eksik Parça Gönderiyor!
profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evimizin Her Şeyi IKEA Evimizin Hiçbir Şeyi Olma Yolunda

Sayın Yetkili;Yıllardır müşteriniz olduğumuz İzmir IKEA mağazanızdan satın aldığımız ürünlerin (ürün olmadığından) eksik olan ürünleri internet sitesinden verilmesini söylediler. Fakat 1 aydır taşıma sorumlusu firma olan Horoz Lojistik teslim etmedi. 1 aydır mağazanızı müşteri hizmetlerinizi ve Horo...

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Parça Gönderimi

Sipariş verdiğim 690.178.28 kodlu iki cam kapaklı kitaplığın eksik parçası var. Sadece 1 kapağı monte edecek şekilde menteşe, kapıyı açma aparatı ve diğer aparatlar gönderilmiş. Biz tek kapaklı kitaplık sipariş etmedik. Bu nedenle kitaplığın bir kapağı takılamadı. Eksik gönderilen menteşe paketinin ...

IKEA Eksik Parça Gönderimi
profile
  • 185görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Teslim Edilmeyen Kargo

IKEA kargomu teslim etmiyor. 11 mayısta verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Kalan kısmında gönderilecek dendi ne arayan var ne soran var böyle bir çözümsüzlük görmedim müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Masa sandalye aldım sandalye geldi masa yok.

profile
  • 282görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Hasarlı Ve Eksik Ürün, Geç Teslimat

Siparişimizin çok geç teslim edilmesi dışında, dört menteşesi eksik geldi. Ayrıca dolapla birlikte sipariş ettiğimiz bastis tüy toplayıcılar da gelmedi. Kutuları montaj için açtığımızda eksikleri fark ettik. Eksikler dışında dört rafın da köşesi kırıktı. Biz buna rağmen kurduk, menteşeleri kendimiz...

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA 11 Ürün Yerine 10 Ürün Yolladı

14.05.2021 Tarihinde IKEA'dan internet üzerinden 11 adet ürün sipariş ettim. 16.05.2021'de paketlenip 19.05.2021'de elime ulaştı. İki koli halinde gelen gönderiden bir ürünüm eksik çıktı. IKEA'nın e-mail üzerinden yolladığı faturada 11 ürün görünürken kargo ile birlikte gelen irsaliyede 10 adet ürün...

IKEA 11 Ürün Yerine 10 Ürün Yolladı
 
ikea-11-urun-yerine-10-urun-yolladi-1.pdfpdf

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100