Kalitesiz Ara Tahtalar Nedeniyle Hemnes Divan Yatağı Kullanılamaz Durumda, İade Talebi

İki yıl önce IKEA mağazasından Hemnes 80×200 açılabilir divan yatağı satın aldık. Ürünü aldığımız ay, ilk kullanımlarda ara tahtalar tek tek kırılmaya başladı. Kullanım sırasında hiçbir olağan dışı zorlamamız olmamasına rağmen, kullanılan tahtaların son derece kalitesiz olması nedeniyle daha baştan itibaren kırıklar oluştu ve zamanla araları açıldı, üzerinde rahatça yatılamaz hale geldi.

Şu anda divanın ara tahtaları kırık, yatak yüzeyi boşluklu ve güvensiz bir durumdadır. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından IKEA markasından beklediğimiz standardın çok altındadır.

Ürünün bu haliyle kullanılamaz durumda olması nedeniyle, Hemnes divan için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.