Hasarlı Hemnes Divan Teslimatı Ve Hızlı Değişim Talebi

IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Hemnes model bir divan satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak açıp kontrol ettiğimde divanın çeşitli yerlerinde çizikler ve çatlaklar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün, daha teslimat öncesi kontrolü yapılmadan bu şekilde hasarlı gönderilmesini kabul edemiyorum.

Koca divanı tekrar paketleyip iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hasarlı gönderilen bu ürünün telafi edilmesini, gerekli görülüyorsa evimden alınarak kusursuz, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.