İGDAŞ Sistem Arızası Nedeniyle Faturamı Ödeyemiyorum Ve Gecikme Ücretleri Endişesi

İGDAŞ aboneliğim için 9 Haziran 2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi bugün olan doğalgaz faturamı sistem arızası nedeniyle ödeyemiyorum. Kadıköy ilçesindeki aboneliğime ait 5002******77 numaralı tesisat için 472 TL tutarındaki faturayı Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödemek istediğimde, İGDAŞ tarafında sistem arızası olduğu uyarısını alıyorum.

Faturayı ödeyebilmek için defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili önce İGDAŞ’ı aramaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım. Ardından Alo 153’ü aradım, oradan da bir muhatap bulamadım. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendilerinin tarafında bir sorun olmadığını, problemin İGDAŞ’ın ödeme sistemlerinden kaynaklandığını söylediler.

Kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle faturamı zamanında ödeyemiyorum ve buna rağmen yarın “borç ödenmedi” denilerek faiz, gecikme veya icra takibi gibi işlemlerle karşılaşma ihtimalim beni ciddi şekilde endişelendiriyor. İGDAŞ’ın acilen bu sistem arızasını gidererek faturamı ek masraf olmadan ödeyebilmemi sağlamasını ve bu fatura için gecikme faizi, icra takibi gibi hiçbir olumsuz işlemin uygulanmayacağına dair net bir güvence vermesini talep ediyorum.