to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Faturam Mobil Uygulamada Görünmediği İçin Ödeyemiyorum
İGDAŞ aboneliğine ait 5002******42 numaralı hatta bağlı doğalgaz faturamla ilgili bu ay mağduriyet yaşıyorum. 16 Haziran tarihli faturamın son ödeme tarihi 26 Haziran olmasına rağmen, fatura mobil bankacılık sistemlerinde görünmediği için ödememi yapamıyorum. Fatura fiziksel olarak elimde olmasına rağmen dijital ortamda çıkmadığı için bankadan işlem yapamıyorum.
Bu sorunu yalnızca bu ay yaşamaya başladım ve sayacımın kısa süre içinde iki kez değiştirilmesinden sonra böyle bir durum oluştu. Abone sahibi ben olmadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alamadım, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Faturamın acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, mobil bankacılık kanallarında görüntülenip ödenebilir hale getirilmesini ve bu süreçten kaynaklı herhangi bir gecikme veya mağduriyet oluşmamasını talep ediyorum. 16 Haziran fatura çıktı için ödemesini yapacağım ama 26 Haziran son gün olduğu için ödeyemiyorum sistemde çıkmıyor İGDAŞ bütün sorumlu. 754 TL ödemesi yapmam gerekiyor sistemde gözükmediği için yapamıyorum sorumlu onlardır. İGDAŞ yetkilileri.
