Ödenen Abonelik Ücretine Rağmen Doğal Gaz Kutu Kurulumu 6 Ay Boyunca Gerçekleşmedi

30 Ocak’ta İGDAŞ üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırdım ve abonelik ücretini ödememe rağmen Beşiktaş, Levent Mahallesi, Zambaklı Sokak’taki adresime ait doğal gaz kutusunun kurulumu yaklaşık 6 aydır yapılmadı. Bu süreçte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

Aboneliğime ait 3000294274 tüketim numarası ve 130390094 bağlantı nesne numarası bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kutu gelip takılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar bir dönüş yapıldı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet oluşturuyor hem de yapılan abonelik ve ödeme karşılığında hizmet alamamama neden oluyor.

Doğal gaz kutusunun adresime acilen takılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.