Abonelik Güvence Bedeli İadesi 19 Gün Gecikiyor

06.06.2026 tarihinde Kartal ilçesi Orta Mahalle’de bulunan tesisatıma ait doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bu işlemle ilgili abonelik güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Abone numaram 5001******84’tür. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleşti.

Abonelik iptal sürecimde güvence bedeli iademin bir an önce hesaplanarak tarafıma yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.