İdefix Yanlış Ürün Teslimatı ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet



19 Kasım tarihinde İdefix üzerinden Adıyaman Merkez adresine teslim edilmek üzere bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram DE691d9fbb9fea2 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve t...

İdefix üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3.330 TL ödeyerek bir adet mutfak evyesi satın aldım. Ödeme hemen çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde MNG Kargo gönderiyi 'Tuna Kitap' isimli yere teslim edilmiş olarak gösteriyor fakat benim teslimat adresim tamamen farklı, evime herhangi...

14 Kasım’da İdefix uygulaması üzerinden z**********@gmail.com hesabımla Ahlat Kuyumculuk satıcısından 3 adet 10 gram Ajda bilezik siparişi vermek istedim. Toplam 178.833,99 TL’lik ödemeyi 3 taksit olacak şekilde QNB Bankası’na ait sanal kartımla yaptım. Ödeme ekranında hata vermesine rağmen bu tutar...
12.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden LS2 marka bir kask siparişi verdim. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmediği için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak adreste olmayacağımı, kargoyu teslim alamayacağımı açıkça belirttim ve siparişin iptal edilmesini istedim. Her iki görüşmede de iptal işlem...

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, gönderici ödemeli olarak iadenin kabul e...

20.11.2025 tarihinde İdefix platformu üzerinden Prime adlı satıcıdan QCY Melobuds Pro model bluetooth kulaklık satın aldım. Aradan yaklaşık 96 saat ge...

19.11.2025 tarihinde idefix üzerinden bir monitör ekranı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23.11.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün, Kırklareli/Lüleburgaz adresine teslim edilecekti ve bu s...
07.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 26 bin TL tutarında bir kombi siparişi verdim. Ürün, İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilecekti. Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kaldı, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defal...

12 Kasım 2025 tarihinde idefix üzerinden Arçelik AB 285 model bulaşık makinesi satın aldım. Siparişim (sipariş numarası: ıde690b7903cbe6f) Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak ürün, alışveriş sitesindeki görselden farklı olarak eksik gönderildi. Özellikle resimde açıkça görülen çatal, kaşık, bıçak ...
14 Kasım tarihinde idefix üzerinden Remington marka bir maşa satın aldım. Üründe herhangi bir teknik sorun olmamasına rağmen, kablosunun kısa olması nedeniyle teslim edildiği gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 62066475, teslimat Hepsijet aracılığıyla Çerkezköy/Tekirdağ adresine yapıldı. İa...

17.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 170/75/13 Petlas Snowmaster 2 2025 üretim kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: İDE691b9e3a8DB20. Ürünlerin teslimat adresi Sivas Merkez olarak belirlenmişti ve Aras Kargo ile gönderileceği bildirildi. Ancak 18.11.2025 tarihinde uygulamada ürünl...

9 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Dark Cloud marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. Bugün, 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sipariş sürecinde Dark Cloud firmasına 14 Kasım’da mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın telefon numarasına d...

03 gün önce idefix üzerinden Samsung WD90TA046BE1AH Air Wash 1400 Devir 9 kg / 6 kg Kurutmalı Çamaşır Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE691accef0011f). Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Barbaros Mahallesi 5454 Sokak No:39/1 k:7 d:13 Ürün Apartmanı Arka Giriş Bina No:39/1 Kat:7 Daire No...
5 Kasım’da İdefix Pazarlama Şirketi aracılığıyla sıfır olarak satın aldığım Yui ds 17 Pro dikey süpürgeyi Konya’daki adresime teslim aldım. Ürünün ambalajını açıp denediğimde dijital ekranının çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün iade işlemlerini başlatmak için İdefix ile iletişime geçtim. Üç gün bo...
31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam 3 koli ıslak mendil siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 koli teslim edildi, diğer 2 koli ise tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: IDE6904ad43f055e. Teslimat adresim İzmir Aliağa’dır. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

06/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden motorcu eldiveni siparişi verdim (Sipariş No: IDE690c936bdceec). Siparişimin teslimat adresi İzmir Konak Çankaya olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Bu süreç...

3 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cityshop satıcısından 41.200 TL ödeyerek PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edi...

İdefix üzerinden 4 gün önce iki adet Ttec Airbeat Duo Gerçek Kablosuz TWS Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaralarım: IDE691709dbc208e ve IDE6916fa2fa5a39. Siparişlerimin teslimat adresi Eskişehir. Ödememi online olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen her iki siparişim de hâlâ ...

İdefix üzerinden Slim Fit zayıflama kapsülü siparişi verdim (Sipariş No: IDE6911f3d57932c). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine r...

8 Kasım 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Shark Ninja Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ...

30 gün önce idefix üzerinden Vestel AF 6682 Retro Fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68F87D878BC7f. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen Giresun Görele’deki adresime ürün hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca 'ilg...
İdefix üzerinden satın aldığım Fleko Riva spiralli arıtma bataryası yaklaşık iki ay önce arızalandı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, arızadan sonra hem yetkili satıcıya hem İdefix’e hem de üretici firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. İdefix üzerinden kayıt açtırmama ve telefonla iletişime...
Almış olduğum ürün bana hiç ulaşmadı. Online sitenin müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana sorunu çözeceklerini ancak ürün adresimize geldiğinde almayarak ancak o şekilde iade edebileceklerini söylediler. Bende denileni yaptım. Fakat 22 gün ürün hala iade edilmedi kargo şirketinde bekli...