İdefix’teki Modalife Bahçe Mobilyası Siparişi Teslim Edilmedi

İdefix üzerinden Modalife marka Sandalie Sera 2+1+1+s minderli oturma grubu bahçe-balkon-teras mobilya siparişi verdim. Siparişimi 26 Haziran tarihinde oluşturdum ve en geç 14 Temmuz tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürün 29 Haziran tarihinden bu yana sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen İstanbul’daki adresime hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde hem İdefix hem de Modalife tarafıyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “En kısa zamanda göndereceğiz” şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir çözüm, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Aynı tarihlerde Çin’den verdiğim bir başka sipariş elime ulaşmışken, Türkiye içi bu siparişimin hâlâ teslim edilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markalara olan güvenimi zedeliyor.

Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, teslimatın yapılamayacak olması durumunda ise sürecin uzatılmadan açıkça belirtilmesini ve istersem hızlıca iptal ve ücret iadesi imkanı sunulmasını talep ediyorum.