Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.899

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Adres

605 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ve Kargomsende'den Şikayetçiyim

Sitelerinde kayıtlı adresimi değiştirmediğim halde son siparişim İzmir'deki farklı bir ilçeye yollanmış. O şubeden beni arayan görevliye, Karabağlar ilçesinde olduğumu, adres değişikliği yapmadığımı, kargonun bana gönderilmesini söyledim. Hiç dikkate alınmadı, Kargomsende kargomu merkezine gönderdi....

Devamını oku
profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Özensiz Sipariş Gönderimi

İdefix.com sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tek tek hediye paketi yapılması gerekiyordu. Kitaplar dörderli beşerli sarmalanıp gönderilmiş ve bir adet hediye notu yapıştırılmış onun üzerinde de adresim yazıyor. Hediye paketi butonunu işaretleyince seçilen ürünlerin tek tek pa...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi

Trendyol'dan idefix mağazasından 994065893 sipariş numarasıyla 30 Aralıkta aldığım ürünlerin kargoya veriliş tarihi 3 Ocak olmasına rağmen 1 hafta geçti ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Şehir dışına çıktım ve adres değişikliği talebimi de dikkate almadılar. Resmen ürünleri teslim almamam için uğ...

Devamını oku
İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ve Kargomsende Şikayeti

08/12/2021 tarihinde İdefix'ten almış olduğum Kitaplar 18/12'de kargoya çıkmış gözüküyor (bundan da şüpheliyim 11/12'de paketiniz hazırlanmıştır maili geliyor ancak 18/12'de kargoya teslim ediliyor) kargomsende diye bir kargo firması ise kargomu teslim edemiyor. 10 gündür her gün arayıp öncelik iste...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 23:49

idefix Kargom Adreste Olamam Rağmen Adreste Olmadığım İddia Ediliyor

İdefix'ten sipariş ettiğim kargom adreste olmama rağmen adreste bulamadıklarında dolayı teslim edemediklerini söylüyorlar. Kaç gündür kargonun yolunu bekliyorum. Bir an önce bu durumun bir çözüme kavuşmasını istiyorum. İlk defa böyle bir problemle karşı karşıta geldim gereğinin en kısa zamanda yapıl...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 358görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kargo Problemi Başkasına Teslim!

Kargomu başkasına teslim etmişler abi paketin üzerinde E*** yazıyor neden Ö***adında birine veriyorsunuz bu ne vurdumduymazlık nerede benim kitaplarım...

Devamını oku
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 16:40

“Teşekkür ederim ilgilenenlere problemi hemen çözdüler.”

profile
  • 474görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişim Neden Gönderilmiyor

4 Aralık tarihinde idefix internet adresi üzerinden verdiğim sipari haftasını doldurmasına rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. İsin garip yanı stokta var iken istediğim ürün 1 haftadır temin sürecinde deniyor. İşler nasıl yürüyor anlamak zor. Ürün sipariş tarihinde bir çok sitede ürün fiyatı ayniyke...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:17
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Garantiye Giden Ürün Gelmiyor

13 ekimde garantiye Xiaomi Mi box 4K TV Box gönderdim hala geri göndermediler. 15 kasımda gönderdiklerini yanlış adresten dolayı iade olduğunu söylüyorlar. Kargo takip numarası istiyorum yok. 23 kasımda yeni adresimi verdim hala ürünü gönderemediler. 

Devamını oku
profile
  • 766görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 19:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Subutay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 557görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 20:51

İdefix "sıfır" Diye Çizik Plak Gönderdi

Trendyol'da ki idefix mağazasından almış olduğum plak iki yüzü de çizik şekilde geldi. Ürün hediye olarak alındığından 14 günlük iade süresi içerisinde problemin farkına varılamadı. Ürün kapalı pakette alarmlı olarak geldiği için böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum. Sorunla ilgili Trendyol ...

Devamını oku
İdefix "sıfır" Diye Çizik Plak Gönderdi
İdefix "sıfır" Diye Çizik Plak Gönderdi
İdefix "sıfır" Diye Çizik Plak Gönderdi
+6
profile
  • 804görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Kitap Siparişi Hakkında

İdefix internet sitesinden 01 kasım 2021 tarihinde almış olduğum wx22578540 sipariş no.lu 3 adet kitap 15 gündür adresime gelmedi, kargo firmasının si...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 17:03

“Sorunla ilgili hızlı dönüş yapıldı, teşekkür ederim, sorun çözülürse daha mutlu olacağım.”

profile
  • 579görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix 4 Gündür Hazırlanamayan Sipariş Ve İptal Süreci

1 Kasım'da Siparişini verdiğim kitaplar yaklaşık 4 gündür hazırlanıyor evresinde. Bu kadar geciken bir hizmet hiç görmemiştim. Bu sebeple siparişimi i...

Devamını oku
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2021 11:04

“Sorun kısa süre içerisinde çözüldü ve ilgili alışverişimin tutarı 24 saat içerisinde banka hesabıma yansıdı. En azından para iadesinde sıkıntı çıkarmıyorlar...Teşekkürler”

profile
  • 522görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 21:04

idefix Ürün Kargoya Hala Verilmemiş

16.10.2021 tarihinde idefix.com internet sitesinden oğluma oyuncak sipariş ettim. Bana kargoya veriliş tarihini 18.10.2021-22.10.2021 tarihleri arasında kargoya verileceği söylendi. 22.10.2021 tarihinde aradım ve yoğunluk olduğunu söylediler ve ben sipariş verdiğim adreste 26.10.2021 tarihine kadar ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 14:31

İdefix Kargolanmayan Gönderi

WX66775719 numaralı siparişimi 18.10.2021 tarihinde oluşturdum. 25.10.2021 hala siparişim hazırlanıyor şeklinde gözüküyor. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesi içerisinde de gözüktüğü gibi adresimi doğru yazdım ama sipariş özetinde eksik çıkıyor. Zaten kargoya verilmediği için henüz sorun olmadı ama bun...

Devamını oku
profile
  • 451görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 11:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Gönderilemeyen Siparişi

İdefix şöyle diyor: Siparişinizin durumuna ait bilgileri WX69985801 adresinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz seçmiş olduğunuz teslimat zamanlamasına göre tarafınıza teslim edilecektir. Kargo gönderi numarası, siparişinize ait ürünler kargoya teslim edildikten sonra, 1-12 saat içerisinde (tercih...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1400görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 23:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sattığı Açılmış Ve Arızalı Ürünün Para İadesini Yapmıyor

16/09/2021 tarihinde www.idefix.com adresinden Alcatel mt30 akıllı saat siparişi verdim. Ürün 18/09/2021 tarihinde elime ulaştı. Kutusu önceden açılmıştı, içinden çıkan cımbız kırıktı. Ürüne sim kart bile takmadan şarj etmeyi denedim. Hiçbir şekilde şarj olmadığı gibi saat çalışmıyordu. Bu nedenle m...

Devamını oku
İdefix Sattığı Açılmış Ve Arızalı Ürünün Para İadesini Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 23:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Adres Değişikliği

Sitenizden kitap sipariş ettim. Fakat yanlışlıkla adresi eksik girmişim. Adresi değiştirmek için, siteyi inceledim. Fakat değiştirebileceğim herhangi ...

Devamını oku
Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2021 23:12

“Sorunumu hızlı ve ilgili bir şekilde çözdüler. Teşekkürler!”

profile
  • 706görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 16:35

İdefix Ve Kargomsende Firmaları Mağduriyetim

İdefix' den 09.09.2021 tarihinde WX33891660 sipariş numaralı alışverişim kargomsende firması tarafından 1123***********85 gönderi no ile 13.09.2021 tarihinde sipariş adresimi iş yeri adresi olan kurum adresi verdiğim halde 17.30-19.30 saatleri arasında dağıtımı yapılacağı bilgi mesajı geldiğinde kar...

Devamını oku
profile
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2021 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Mevlüt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ece
  • 539görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Kargom Elime Ulaşmıyor

Yeni anlaştıkları kargo şirketinden dolayı kargom elime ulaşmıyor. İdefix'e mail atıp durumu izah ettim. Adresim eski siparişlerimle "aynı" olduğu hal...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 2021 23:24

“Hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkürler”

profile
Elf
  • 775görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 11:16

idefix Stokta Olmayan Ürün Satıp Mağdur Ediyor!

15.08.2021 tarihinde idefix firmasından 3 adet kitap siparişi verdim. Kitaplar günlerce sipariş hazırlanıyor konumunda olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim. Bana sadece 1 kitaplarının stokta olduğunu belirtip diğer 2 kitap stoğu için 24'üne kadar beklemem gerektiğini söylediler. Sto...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Mail Adresi Değişimi

Üye olurken mail adresimi eksik girdim ve maalesef değişim yapamıyorum bir de sipariş verdikten sonra yaptığımı fark ettiğim için bütün bilgiler sanır...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2021 01:17

“Teşekkürler”

profile
  • 450görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 02:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Teslimat Adresimi Değiştirmiyor

İdefix'ten az önce bir sipariş verdim ama yanlış adresin seçili olduğunu sonradan fark ettim. Sitenin yardım kısmında fatura kesilmeden teslimat adres...

Devamını oku
Türker'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 2021 02:29

“Çok teşekkürler :)”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100