İdefix Gardırop Siparişim Kargo Takibi Yok Teslimat Tarihi Belirsiz

İdefix uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Uygulamada sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında güncel hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden bile şüphe etmeye başladım.

Tahmini teslim tarihi olarak 15 Ekim Perşembe yazmasına rağmen hâlâ ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo firması olarak görünen Ceva’in sisteminde de ıx0009275 ve ıpc63748345 takip numaraları için yaptığım sorgularda “gönderici firmadan alım aşamasında” veya “bilgilere ulaşılamamıştır” gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Kargo firmasıyla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme, uygulamada görünen tüm sipariş ve gönderi numaralarını tek tek yazmama rağmen ürün bulunamıyor. Ne sağlıklı bir kargo takibi yapılabiliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme var.

Erzurum Yakutiye’de bulunan teslimat adresime gelecek bu gardırobun şu an nerede olduğu, gerçekten yola çıkıp çıkmadığı ve ne zaman ulaşacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Teslimat tarihini bilmek, teslimat günü evde bulunabilmemiz için zorunlu. Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.