to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Eksik Paragraf Kitabı Gönderilmedi Ve Gecikme Yaşandı
28.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hız Yayınları “Hız 2027 7. Sınıf M-T-F-S-İ-D-P %100 Maarif Yeni Müfredat Beceri Temelli Soru Bankası Seti + Kronometre” siparişi verdim. Yedi kitaplık bu set elime ulaştığında, setin içindeki paragraf kitabının paketten çıkmadığını fark ettim. Sipariş numaram 25/09/2026 tarihli IDE6AB6687CC2d69’dur.
Eksik ürünle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının eksik olan paragraf kitabını göndereceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik paragraf kitabı da gönderilmedi.
Eksik teslim edilen bu siparişim kapsamında, setin içindeki paragraf kitabının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Daha önce de şikayet var a yazdım. Sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
