Koltuktaki Yırtık Ve Dikiş Hatası İçin Ücretsiz Tamir Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

Bursa Nilüfer şubenizden almış olduğum koltuk, teslimat sırasında mevcut olan kumaş yırtığı/dikiş hatası ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz mağazaya durumu bildirdim, onlar da konuyu fabrikaya ilettiklerini söylediler.

Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ayıplı bir ürünü kullanmak zorunda kalıyorum.

Koltuktaki bu üretim kaynaklı yırtık/dikiş probleminin en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli işlemlerin başlatılması ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.