Huawei Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Teknik Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

Huawei mateview 28 monitörümü yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır monitörün kablosunu taktığımda cihaz açılıyor ve birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Asıl şikayetim ise yaşadığım teknik sorun değil, Huawei’den hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam.

Ürünü Huawei'nin kendi online sitesinden satın aldım (Sipariş No: 90628425235). Garanti süresi dolmuş olsa da, müşteri hizmetlerini son 1 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; sürekli meşgul çalıyor ya da kimse telefonu açmıyor. İnternette araştırdığımda da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin çözüm bulamadığını gördüm. Gaziantep’te yaşıyorum ve burada da ulaşabileceğim bir teknik servis ya da yetkili servis bulamıyorum.

Huawei’nin kendisini Apple ile kıyaslamasına rağmen, müşteri desteği konusunda bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Monitörümün tekrar kullanılabilir hale gelmesi için acilen çözüm ve yetkili bir muhatap bekliyorum.