Huawei Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Teknik Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

03 Eylül 2025 07:47

696

Huawei mateview 28 monitörümü yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır monitörün kablosunu taktığımda cihaz açılıyor ve birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Asıl şikayetim ise yaşadığım teknik sorun değil, Huawei’den hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam.

Ürünü Huawei'nin kendi online sitesinden satın aldım (Sipariş No: 90628425235). Garanti süresi dolmuş olsa da, müşteri hizmetlerini son 1 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; sürekli meşgul çalıyor ya da kimse telefonu açmıyor. İnternette araştırdığımda da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin çözüm bulamadığını gördüm. Gaziantep’te yaşıyorum ve burada da ulaşabileceğim bir teknik servis ya da yetkili servis bulamıyorum.

Huawei’nin kendisini Apple ile kıyaslamasına rağmen, müşteri desteği konusunda bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Monitörümün tekrar kullanılabilir hale gelmesi için acilen çözüm ve yetkili bir muhatap bekliyorum.

huawei-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-teknik-sorunuma-cozum-bulamiyorum-1.pdf

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Armagan

27 Kasım 2025 17:23

Merhaba, sorunu çözebildiniz mi acaba?

Mehmet

Şikayet Sahibi

28 Kasım 2025 05:32

Hayır monitör kutusunda garajda öyle duruyor canım yanıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güney sonuçtan hiç memnun değil

Huawei MateView'da Kronik Çip Arızası: Müşteri Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

Güney

Huawei

19 Temmuz 2025 15:52

608

Başlık: Huawei mateview Monitör Arızası – Üretim Hatası Kullanıcıya Yükleniyor! Şikayet Metni: Huawei'nin kendi sitesinden satın aldığım mateview monitör, titiz kullanıma rağmen beklenmedik şekilde arızalandı. Cihaz sadece 1 saniye görüntü verip kapanıyor. Araştırmalarımda, bu modelde bilinen bir ...

huawei-mateviewda-kronik-cip-arizasi-musteri-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg

huawei-mateviewda-kronik-cip-arizasi-musteri-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-2.jpg

huawei-mateviewda-kronik-cip-arizasi-musteri-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Ve KVK Servis İşbirliği Güven Sarsıyor

Aydın

Huawei

11 Mart 2025 11:14

2.144

Sayın Yetkili, 2 yıl garantisi olan Huawei Mateview 28.2” monitörüm, garantisi bittikten 1 yıl sonra arızalandı. Huawei müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı KVK Kartal Yetkili Servisi’ne göndermem gerektiği belirtildi. Ancak, KVK Kartal şubesi telefonları kesinlikle açmamakta ve müşteri hiz...

1 Destek

3 Yorum

Huawei Mateview Monitör İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Sorun Çözülmüyor

Tufan

Huawei

26 Ağustos 2025 16:09

459

05.11.2021 tarihinde Hepsiburada dijital satış platformundan Huawei Mateview 28.2" (VGA-HDMI) UHD ıps Monitör Mistik Gümüş model monitörü satın aldım. Yaklaşık bir yıldır monitörün güç tuşuna bastığımda ekran bir saniye açılıp hemen tekrar kapanıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Sorun her açm...

1 Destek

1 Yorum