to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Huawei Freeclip model Bluetooth kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım. Ağustos ayında kulaklıklardan bir tanesinde soyulma oluştu ve ürünü aynı günlerde KVK servisine teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak, garanti kapsamında olması gereken bu üretim hatası için 4.496,41 TL ücret talep edildi. İki kulaklık da aynı şartlarda kullanılmasına rağmen sadece birinde bu sorun oluştu. Ürünü doğrudan servise teslim ettim, müşteri hizmetlerini aramadım. Kulaklığımın seri numarası: 25MTQ24117001889.
Garanti süresi devam eden ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Diğer kulaklık da üstüne sarılmış plastikten kurtulmaya başlamış. Bu cihazı koruma kabıyla kullandım çizik yok ama ilk Clip serisi iyileştirmelere ihtiyaç var lakin garanti süresinde yeni piyasaya sürülmüş ve stabilite yakalaması gereken kullanıcıya yüksek masraf çıkararak motivasyon sağlıyor.
Sorununuz çözüldü mü? Yenisi ile değişim yapıldı mı