to read complaints and reviews, or file yours.Huawei İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Huawei Online Mağaza’dan 13.08.2025 tarihinde satın aldığım MatePad Pro tablet, elime ulaştığı ilk gün, ilk kurulumdan sonra ekranda gölgelenme arızasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: 90629815119.
Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 15.08.2025 tarihinde iade için gönderdim ve o tarihten bu yana cihaz Ouno serviste bulunuyor. Ürün garanti kapsamında ve iade onaylandı. Huawei müşteri temsilcisinden 'Ürün bize gelecek, iadeniz yapılacak' cevabını aldım; ancak ücret iadesi yapılması gerekirken ürün tekrar bana gönderiliyor. Şu an tarafıma ulaşması için kargoda (Yurtiçi Kargo 908883490023) bekliyor. Bu durum için tekrar irtibat kurdum, fakat 14 günü geçtiği için sadece şikayet oluşturabiliyorum, iade alamıyorum cevabını aldım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu durumdan çok yoruldum.
Huawei’den beklentim, iade sürecimin bir an önce tamamlanması ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
