to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matebook D15 model bilgisayarımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmındaki çerçevede kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve kesinlikle fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım. Üstelik bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl oldu, garanti süresi içerisindeyim. Çerçevedeki çatlaklar iki farklı noktada mevcut ve fotoğraflarını da ekledim. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise başvurmadım, ancak başvurmayı düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Cihazın çalışmasında herhangi bir başka sorun yok, sadece çerçevede çatlaklar var. Fatura ve garanti belgelerim de elimde mevcut. Ekran çerçevesinde oluşan bu hasarın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli onarımın ya da değişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kullanıcı Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gereken incelemenin hassasiyetle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Huawei Matebook D16 model cihazımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmında kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim çerçeve kısmında çatlaklar olmaya devam ediyor. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım ku...
Huawei d15 Matebook marka ürünümü çantamdan düşmesi sonucu garantiye gönderdim, eylülde başlayan süreçle hâlâ uğraşıyorum, mağdurum. Ekran ve panel arasındaki boşluktan dolayı oluşan sarı lekenin giderilmesi için garanti dışı olan ürünün fiyatını ödeyip sorunun giderilmesini bekliyordum. Ürün bana t...
26 ay önce aldığım Huawei Matebook D15 bilgisayarımı sadece iki hafta kullanmadım ve bilgisayarım tamamen açılmıyor. Şarj almıyor, herhangi bir ışık bile yanmıyor. Düşürmedim, çarpmadım, herhangi bir zarar vermeden garantisi bitiminde böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırtıyor. Gerçekten, bilgisa...
2 yıl garantisinin 1. Yılını doldurmuş Huawei Matebook 16 modelli bilgisayarımı Genpa yetkili servise gönderdim. Üzerinde bana kullanıcı hatası olduğu denilen ama kullanıcı hatası olmayan boya atmaları var. Flash ile çekilmiş fotoğrafta gözüktüğü gibi önce bir kabarma sonra metal kısmın ortaya çıkma...
Öncelikle şunu söylemek istiyorum. Huawei marka almak pişmanlıktır. Garanti süresi hala devam eden bilgisayarımın ekranın sol alt kısmında kararma oldu. Bunun üzerine garantiye sunmak için Media Markt a servise götürdüm diz üstü bilgisayarımı. Ancak garanti dışı kullanımından kaynaklı arıza tespit e...
Yorumlar