to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Watch gt 5 Pro Titanyum model saatimi, ilk şarjından itibaren yaşadığım 8 saatte şarj olma sorunu ve saat üzerinden telefon görüşmesi yapılamaması nedeniyle, Huawei müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 14.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise gönderdim. Saatin fabrikasyon üretim hatalı olduğu tespit edildi ve tarafıma yazılı olarak yenisiyle değişim yapılacağı bildirildi. Yaklaşık 10 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde saatim, değişim yapıldığı belirtilen bir servis raporuyla tarafıma geri gönderildi.
Ancak, saat ne köpük koruması ne de dış koruma kutusu olmadan, sadece kargo poşetiyle özensiz bir şekilde teslim edildi. Orijinal kutu bandrolsüz ve açıktı; kutu paket lastiğiyle sabitlenmişti. Ayrıca kutu içerisinden şarj kablosu alınmış, saate benim gönderdiğim titanyum kordon eklenmiş ve kordonun baklaları eksik olarak gönderilmişti. Yani sadece saat ve kutu farklı şekilde gönderildi. Bu durum üzerine, Huawei yetkilisine neden bandrollü ve kapalı kutu saat gönderilmediğini sordum ve bu saatin gerçekten yeni olup olmadığını sorguladım. Müşteri memnuniyeti adına bandrollü, açılmamış, kapalı kutu saat gönderilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.
Huawei müşteri hizmetleri üst birim yetkilisi M****** Bey, 01.09.2025 tarihinde beni arayarak sıfır, açılmamış kutu gönderimi yapamayacaklarını, ancak eksik şarj kablosu ve baklaları gönderebileceklerini belirtti. Bu teklifi kabul etmedim çünkü mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesini istiyorum. Saatim 1 aydan kısa süre kullanılmış ve garantisi devam eden bir üründür.
Benim talebim; sıfır, bandrollü, kapalı kutu orijinal yeni saat gönderilmesidir. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Huawei GT3 Pro Titanium saatimi kapanma ve açılmama sorunu nedeniyle kullanamadım. Şarja taksam da, düğmelerine bassam da çalışmıyordu. Bu nedenle 09/06/2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Bir hafta sonra servisten alt kapağı değiştirilerek geldi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra...
Huawei müşteri hizmetleri ve servisinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Garantili olan saatimin arızası için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arıza durumunu açıkça anlattım ve elimde saatin arızasının fotoğrafı ile videosu olduğunu belirttim. Ancak bana bir arıza kodu gönderip ürünü servise gö...
Huawei’nin kendi sitesinden aldığım gt 5 Pro Titanyum akıllı saatimin titanyum kasasında son zamanlarda çiziklerin artmaya başladığını ve şarjının yeni yeni daha hızlı azaldığını fark ettim Ürünüm garantili ve sipariş numaram 90629608***. Yaşadığım bu iki sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
21.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Türkiye garantili olarak satın aldığım Huawei Watch 5 LTE Titanyum Kasa Kordon ürünüm, daha 1-2 aylık kullanım süresi olmasına rağmen ofis ortamında tamamen normal kullanım sırasında kolayca çizildi ve yan tarafındaki çevirme butonunda soyulma meydan...
01 Temmuz 2025’te Huawei’nin resmi sitesinden satın aldığım Watch 5 Gold Titanium model saat, 03 Temmuz’da elime ulaştı. 08 Temmuz’da kurulumu başlattım ancak düşük şarjla başlayan sorunlar zinciri, sistemden gelen çok sayıda onay nedeniyle iki gün süren kurulumla devam etti. 11 Temmuz’da annemin sa...
Yorumlar