to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Huawei Türkiye resmi sitesinden Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) kulaklık satın aldım (Sipariş No: 90629826992). Ürün orijinal ambalajında, herhangi bir fiziksel hasar olmadan teslim edildi. Ancak, kulaklığın aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olmasına rağmen, dışarıdan gelen araç egzoz sesleri ve diğer dış sesleri kulaklarımda ve beynimde net şekilde duyuyorum. Bu sorun ilk kullanımdan itibaren mevcuttu.
Aynı gün iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, şirket politikası gereği kulaklığın iadesini kabul edemeyeceklerini iletti. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, bana sadece teknik servise göndermemi önerdiler. Ben ürünü iade etmek için değil, gerçekten ihtiyacım olduğu için satın aldım; bozuk olmasa iade etmek istemezdim. Teknik servis sürecinin uzun olacağını ve bu süreçle uğraşmak istemediğimi belirttim, ancak yine de yardımcı olunmadı.
2.299 TL ödeme yaptım ve faturasını da saklıyorum. Bozuk olarak teslim edilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Huawei Online Mağaza’dan 2-3 gün önce satın aldığım Huawei FreeBuds 5i model kulaklık, çift cihaz desteğine sahip olmasına rağmen bu özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca kulaklık, bir cihaza bağlandığında Bluetooth’u kapatsam bile başka bir cihaza bağlanmıyor ve ilk bağlandığı cihazı sürekli t...
Huawei'nin internet üzerinden almış olduğum Huawei FreeBuds 4e kulaklık, hiçbir şekilde oradaki yazdıkları gibi çıkmadı. Yaklaşık 3-4 gün önce almış olduğum kulaklığı iade etmek istiyorum ve iademi kabul etmiyorlar. Kulaklıkta gürültü engelleme var yazıyor, ancak yok. Sesi de olduğu gibi dışarıya ve...
23 Eylül cumartesi Huawei'den 2 kulaklık sipariş ettim FreeBuds se2den vazgeçmiştim ancak temsilciyle konuştuğumda kargonun çıktığını istemezsem sipariş numarası yazdığını geri gönderebileceğimi söylediler. Kutuda sipariş numarası yazmıyordu. Geldiğinde 2 kulaklığı da açıp denedim ancak FreeBuds se2...
Huawei online mağazasından 90619823321 sipariş kodu ile FreeBuds se 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken sesin çok az geldiğini fark ettim ve bu sorun sürekli devam etti. Ürün garantili ve 15 gün iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim kutu açıldığı gerekçesiyle reddedil...
Huawei FreeBuds 5i kulaklık aldım ve kulaklığı satın alırken dışarı ses vermeme özelliği istediğimi ve gürültü engelleyici istediğimi söyledim bana bu isteklerimin karşılanacağı söylendi. Ürünü satın aldım. Ürünü ikinci günkü kullanışımda ürün dışarı aşırı ses verdiği ve ben dışarıdaki neredeyse tüm...
Yorumlar