Huawei Reklamı Yanıltıcı: 3. Nesil Kalem Yerine Lite Kalem Gönderildi

Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Matepad 11.5 tablet satın aldım. Ürünü alırken sitede 3. Nesil kalem kampanyası/reklamı bulunuyordu, bu nedenle tabletle birlikte 3. Nesil kalemin geleceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak 25 Nisan’da ürün teslim edildiğinde kutudan 3. Nesil kalem yerine Lite kalem çıktığını gördüm.

Bu durum üzerine Huawei ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Bana, ürünü aldığım tarihte kampanyanın Lite kalem için geçerli olduğunu ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Yalnızca 3. Nesil M-Pen için 1000 TL indirim teklif ettiler. Oysa ben ürünü satın alırken açıkça 3. Nesil kalem reklamı/kampanyası gördüğüm için bu alışverişi yaptım ve Lite kalem gönderilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Huawei’den, tarafıma gönderilen Lite kalemin, reklamlarda vaat edildiği gibi herhangi bir ek ücret talep edilmeden 3. Nesil kalem ile değiştirilmesini talep ediyorum.