to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Saygısız Davranış
Huawei p30 Lite kullanıcısıyım. Huawei müşteri hizmetlerine attığım e-postaların hiçbirine geri dönüş alamadım. Bugün yaşadığım son olayda ise müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bir markanın müşteri temsilcisinin bu şekilde davranmasını hem saygısız hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Huawei’nin, tarafıma yapılan bu saygısızlıkla ilgili inceleme yapmasını, müşteri hizmetleri ekibiyle ilgili gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini, e-postalarıma resmi bir dönüş yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi/manevi zararın da tazmin edilmesini istiyorum. İletişim bilgilerimin sadece firma tarafından görülmesini ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, gönderdiğim e-postalara yanıt gelmedi ve telefon görüşmesi sırasında çözüm sunulmadan telefonum kapatıldı. Sonrasında da eklediğim taleplerime geri dönüş yapılmadı.
