Huawei Watch Kids X1 Sürekli Bağlantı Hataları Ve İşlevsiz

24.08.2026 tarihinde Huawei Online mağazasından satın aldığım Huawei Watch Kids X1 akıllı saati, ilk günden itibaren neredeyse hiçbir özelliğini kullanamayacak kadar sorunlu bir ürün olarak teslim aldım. Kurulum esnasında her adımda ayrı bir hata ile karşılaşıyorum, her ilerleme için doğrulama kodu isteniyor ancak bu kodlar çoğu zaman hiç gelmiyor. Birkaç kez kullanabildikten sonra ise hem Wi‑Fi hem sim kart takılı olmasına rağmen saat sürekli internet yok uyarısı veriyor.

Saat kısa bir süre çalıştıktan sonra telefonla olan bağlantısı tamamen koptu ve bir daha hiçbir şekilde bağlanmadı. Uygulamada devamlı “beklenmedik hata oluştu”, “giriş deneme hatası”, “kimlik bilgisi süresi sona erdi” gibi uyarılar alıyorum. En son saati sıfırlamama rağmen yine eşleşme sağlanmadı ve yönetici ben olmama rağmen uygulamada eşleştirme ve giriş hatası verdiği için saat kullanılamaz halde kaldı.

Ürünü özellikle çocuklar için ai özellikleri, internetten bir şeyler öğrenme ve eğlenceli içerikler için tercih etmiştik ancak saatin içinde çocuklar için kayda değer hiçbir ai veya eğitici‑eğlenceli içerik bulunmadığını gördük. Piyasadaki normal çocuk saatlerine göre yaklaşık üç kat fiyat ödememize rağmen, daha önce kullandığımız çok daha ucuz saatler bile uygulamalarıyla sorunsuz çalışıyor ve özellikleriyle bu üründen kat kat daha iyiydi. Bu deneyim, çocuk akıllı saatinde fiyatın kesinlikle kalite anlamına gelmediğini acı bir şekilde göstermiş oldu.

Yaşadığım bu yoğun teknik sorunlar nedeniyle Huawei müşteri hizmetlerini aradım, hata ekranlarını ve yaşadığım problemleri aktardım. Görüştüğüm kişiler iyi niyetli olsa da ürüne ve soruna yeterince hakim değillerdi, herhangi bir somut çözüm üretemediler ve kendiliğinden düzelmezse ertesi gün tekrar aramamı söylediler. Ancak bu kadar temel işlevleri çalışmayan ve ilk günden bu kadar hata veren bir ürünü daha fazla denemek istemiyorum.

Huawei Online mağazasından aldığım Huawei Watch Kids X1 ürününün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli incelemenin hızlıca yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.