İptal Edilen VIP Üyelik Sonrası Sürekli Haksız Ücret Çekimi Ve Destek Yokluğu

Huawei gt4 saatime tanımlı Huawei Sağlık uygulaması üzerinden Aspiegel Limited Dublin firmasına ait olduğu belirtilen vıp üyeliği, ilk ay ücretsiz denildiği için 12.05.2026 tarihinde başlattım. Üyeliği başlattıktan 3–4 gün sonra, yani ilk ay dolmadan, uygulama üzerinden aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen aynı karttan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.

Ödeme hareketlerime baktığımda ilk olarak 12.05.2026 tarihinde 1,00 TL, 18.05.2026 tarihinde ise 149,00 TL çekim yapıldığını ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 448,00 TL tahsil edildiğini görüyorum. Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen bu tutarların çekilmeye devam etmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.

Uygulama içinde herhangi bir itiraz, talep, canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim açık bir kanal bulunmuyor, ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına da erişemiyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan firma ile çözemiyorum.

İlk ay ücretsiz denilerek başlatılan vıp üyelik sonrası kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve bu haksız tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca üyelik iptali ve ücretlendirme süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden açıkça belirtilmesini istiyorum.