HP onarım durumu

HP marka dizüstü bilgisayarımı 08.12.2025 tarihinde yetkili servisinize teslim ettim. Tarafıma, garanti süresinin 7 Aralık tarihinde sona erdiği iddia edildi. Oysa cihazımın daha önce 3 gün yetkili serviste kaldığı, bu sürenin garanti süresine eklenmesi gerektiği hem mevzuat gereği hem de tarafımdan...

HP Victus 16 model oyuncu laptopumu (i5 13500h işlemci, 16 GB DDR5 RAM, 512 GB m.2 SSD, 144 Hz ekran ve RTX 4060 ekran kartı) hiç açılmama sorunu nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında özel servis olan Smartfix Bilişim’e gönderdim. Yapılan incelemede, şarj hattından gelen akım nedeniyle ana kart ve ...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum HP Victus laptopumun ekranında, satın aldığım ilk günden itibaren çok küçük ve dikkat çekmeyen bir leke mevcuttu. Cihazı kullandıkça bu lekenin boyutu zamanla büyümeye başladı. Çift bilgisayar kullandığım için bu cihazı bir süre aktif kullanmadım; ancak son döne...

Yaklaşık 1,5 yıldır HP Omen 16 RTX 4060 model dizüstü bilgisayarı kullanıyorum. Birkaç ay önce ekranda piksel sıkışmaları oluşmaya başladı, başlangıçta çok önemsemedim fakat zamanla sorun ciddi şekilde arttı ve şu anda bilgisayar kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu süreçten önce de Omen Gami...

HP Smart Tank 515 model yazıcımın garantisi yaklaşık bir ay önce bittiği için Ankara Çankaya’da bulunan HP’nin tek yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye 1 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Orada görevli çalışan, "Burası pahalı olur, keşke dışarıda yaptırsaydınız" ...

HP 255 g8 notebook bilgisayarımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bir haftadır bilgisayarımın şarjı %100 görünmesine rağmen adaptörü prizden çektiğim anda anında kapanıyor ve adaptör takılı değilken hiç çalışmıyor. Adaptörü tekrar taktığımda yine şarj seviyesi %100 görünüyor. HP asistan programını ...

Tarafıma ait HP Omen 16 model dizüstü bilgisayar (Ürün Numarası: 556H5EA#AB8, Seri Numarası: 5CD204H04S), üretici firma HP tarafından 7 Mayıs 2025 tarihinde yayımlanan sistem güncellemesi sonrasında arızalanmıştır. Söz konusu güncellemeden sonra cihazın soğutma sistemi devre dışı kalmış, bilgisay...

HP deskjet 4800 model yazıcıyı satın aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlarda çok sık çıktı almadığım için bu durumu önemsememiştim ancak son zamanlarda daha fazla çıktı almam gerektiğinde sorun sürekli karşıma çıkıyor. Yazıcıyı özellikle cep telefonumla, bazen de tabletle kullanı...

HP Victus 16-s0006NT model oyun bilgisayarımın ekranı oyun oynarken gidip geliyor, ardından tamamen kapanıyor ve fanlar çalışmaya başlıyor. Güç tuşu da işlevini kaybediyor. Bu sorun yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamadım. İlk olarak uzaktan onarım yapı...

31 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16-r0013nt (7P6B4EA) dizüstü bilgisayarımda, çalışırken aniden görüNTünün gitmesi ve klavye ışıklarının sönmesi sorunu yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde BDH Bilişim aracılığıyla HP servisiyle iletişime geçtim ve cihazda ...

HP ALL-in-One 27-cb1004nt Bundle ALL-in-One PC (78J85EA) model cihazımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yavaşlık sorunu yaşıyorum. Garanti süresinin bitmesine 2 gün kala bu durumu HP yetkililerine ilettim ve birkaç işlem uygulandı, ancak sorun çözülmedi. Şu anda cihazım garanti kapsamı dışında kald...

05.08.2025 tarihinde İstanbul Metro City HP ana servisine, Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC model dizüstü bilgisayarımı “açılmıyor” şikayetiyle teslim ettim. Kayıt numaram: wo-031232029. Cihazımın garantisi bitmişti ve arızanın tespiti ile ücret konusunda bilgilendirilmek üzere bırakmam isten...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

14 Ocak 2024 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi Ankamall Mağazası'ndan satın almış olduğum CND3281NLV seri numaralı HP Omen Gölge Siyah Gaming Notebook adlı cihaz, 14 Mayıs 2024'te ana kart arızası nedeniyle HP teknik servisine gönderilmiş ve garanti kapsamında CND3302XZS seri numara...

HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...

15.04.2025'de HP marka laptopumu (seri no: cnd3511xdz, kayıt no: wo-029868052) teknik servise teslim ettim. 17.04.2025’te parça bekleniyor diye bilgi verildi, ancak o günden beri hiçbir gelişme olmadı. Bugün 10.05.2025 ve toplamda 18 iş günü geçti. 30.04.2025 tarihinde 444 81 21 numaralı HP müşteri ...

Media Markt mağazasından 09.02.2025 tarihinde aldığım HP Victus marka laptop, 1 ay içerisinde birçok hata verdi. HP müşteri hizmetleri, bana yardımcı olmak için ürünü Media Markt aracılığıyla teslim etmemi söyledi. Ürünü 25.03.2025 tarihinde teslim ettim. Ertesi günü gönderim sağlanmış ve 18.04.2025...

HP’den Victus 16 s-0046nt model bir laptop aldım. 8. Ayında “w” ve “s” tuşları tutukluk yapmaya, bazen hiç çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetleri bıos güncellemesiyle geçici bir çözüm sağladı. Ancak 11. Ayda aynı sorun tekrar etti. Tekrar aradığımda aynı işlemler uygulandı ama sorun çözülmedi. Soru...

Merhabalar, internet üzerinden HP 15-FC0059NT AMD Ryzen marka bilgisayar aldım. Cihazımın seri numarası: 5CD330FNM6. Kurulumları yapıldıktan sonra cihazımda aşırı şekilde kasma ve donmalar oldu. İlk başta yazılımsal zannettiğimden güncellemelerini yaptım ama sorun giderek büyüdü. Daha sonra cihazımı...

HP Victus V 16 marka bilgisayar aldım. Bilgisayarımın ekranı kırılması sonucu yetkili servise gönderdim. 1 ay ödemeyi yapmama rağmen onaylanmasında sıkıntı yaşadım. Şimdi 1 aydır da parça geliş süresi hükümsüzdür yazısı var. Müşteri hizmetlerini aradım, sordum bu durumu. Parça yurt dışından geliyorm...

BDH servisine HP marka laptop bilgisayarımı teslim ettim. Önce bana garantisinin bittiğini ve ücretli onarım yapılacağını söylediler. Durumu kabul ettim fakat ödeme bilgisi gelmedi. Daha sonra gönderdiler, 2-3 gün sonra ödeme yapacakken bilgiler kayboldu. Aradım, iletişime geçtim; geç ödeme yapmaya ...