to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce 5.500 TL ödeyerek HP Smart Tank model bir yazıcı aldım. Cihazdan toplamda 200 çıktıyı bile almadan y...azıcı önce çok yavaş çıkartmaya, ardından da sayfanın yarısını çıkarıp diğer yarısının baskısını yapmamaya başladı. Garantim devam ettiği için ürünü yetkili servise gönderdim. HP
"HP resmi kurumuna ilgileri den dolayı teşekkür ederim"
Öğrenciyim ve HP Omen 16 i9 model bilgisayarımı garanti servisi sandığım Elektrofoni isimli firmaya 29.02.2026 tarihinde..., Yurtiçi Kargo 1027541638 gönderi numarasıyla yolladım. Ekranda ölü piksel ve işlemci ile ilgili sorun yaşadığımı, cihazda fabrika hatası olduğunu detaylı şekilde anlattım. Buna
"Teşekkür ederim garanti dahilinde cihazım onarılıyor"
HP Victus 16 S1029NT model laptopumun fanlarından birinin arızalanması nede...niyle, garanti kapsamında olması sebebiyle 30.01.2025 tarihinde HP servisin
26.01.2026 tarihinde HP Smart Tank 530 yazıcımı HP servisine gönderilmek üzere UPS Türkiye ile gönderdim. Gönderiye ait ...kargo takip numarası 1zxy84806883118440, HP servis kayıt numarası ise 5154****60’tır. UPS Türkiye tarafı, ürünü HP servisine götürdüklerini ancak HP servisi tarafından teslim alınm
HP Smart Tank 596 model yazıcım yaklaşık 3 aylıktı ve garanti kapsamındayken Google üzerinden “HP yazıcı teknik servisi”... araması yaptığımda Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. İsimli firmaya ulaştım. Özellikle cihazın garantili olduğunu ve gerçek yetkili teknik servis olup ol
24.01.2026 tarihinde satın almış olduğum HP Smart Tank 596 yazıcı, daha 3 gün dolmadan ilk kurulum aşamasında “kartuş/pr...inthead okunmuyor / kartuş algılanmıyor” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Kurulum sürecinde HP’nin yönergelerine aynen uyulmuştur. Ürün hiç sorunsuz çalışmadan ilk k
30.11.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından HP marka bir dizüstü bilgisayar satın ald...ım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranında beyaz noktalar oluştu ve 01.03.2024 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için HP servisine gönderdim. Ancak servis, sor
"Teşekkür ve Bilgilendirme (HP Türkiye) Tarafıma yaşadığım karmaşık ve yıpratıcı süreçte HP Türkiye adına dönüş sağlayan Sayın Sezgin Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi, gönderdiğim tüm belgeleri (SMS, fatura, görseller) detaylı şekilde inceleyerek, yaşanan durumun HP’nin resmi süreçleri dışında gerçekleştiğini, HP adına görünen bazı numaraların özel şirketlere ait olabildiğini ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi açık, sakin ve profesyonel bir dille tarafıma izah etmiştir. Ayrıca bilgisayarımın garanti süresinin devam ettiğini ve şarj/güç sorunlarının HP Türkiye yetkili servislerinde ücretsiz olarak giderileceğini sorduğumda bu konuda özenle garantili ürün olduğu için ücretsiz olarak sorunun giderileceğini belirtmiştir. Bilgi kirliliğinin ve yetkisiz yönlendirmelerin olduğu bu süreçte, HP Türkiye müşteri temsilcisinin açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan sorun HP Türkiye kaynaklı olmayıp, HP adı kullanılarak faaliyet gösteren üçüncü taraf firmalardan kaynaklanmaktadır."
HP Victus AMD Ryzen 7-7840HS işlemcili, 16 GB RAM ve NVIDIA GeForce RTX 406...0 ekran kartına sahip dizüstü bilgisayarım için HP müşteri hizmetleri ile g
HP Victus model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için cihazımı garanti kapsamında Bursa Elektrofoni HP yetkili servisine... gönderdim. Gönderim sırasında benden hiçbir ücret talep edilmedi ve işlemin garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtildiğini söylediler. Servis incelemesi sonrasında bana te
Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım siyah ekran ve kendi kendine kapanma sorunu ned...eniyle cihazı 25.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile HP servisine sapasağlam şekilde gönderdim. Gönderim öncesinde cihazın her açıdan sağlam olduğunu göstermek için paketleme aşama
HP Victus Gaming 15-FB 3702NT model laptopumu ana kart arızası nedeniyle 3 Aralık’ta İstanbul Şişli HP yetkili servisine... kargo ile göndererek işleme aldırdım. Wo-032563636 servis kayıt numarasıyla takip edilen cihazım üzerinden 24 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başta yurt dı
HP 515 model yazıcımda baskıların pembemsi çıkması nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtim ve yönlendirdikleri şek...ilde ürünü kargo ile servise gönderdim. Tankları boşaltmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece ağzını bantlamam söylendi. Ben de aynen denileni yaparak öz
HP Victus marka laptopum, çantamın içindeyken yere düşmesi sonucu kasasında kırık oluştu. Bunun üzerine HP Türkiye servi...sini arayarak kayıt açtırdım. Telefonda özellikle hem kargonun hem de servis işleminin ücretli olup olmadığını sordum ve bana hem kargonun ücretsiz olduğu hem de servis ücreti alın
23.11.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından HP LaserJet Pro M15w model yazıcı satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu... yaptığım anda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.12.2025 tarihinde Media Markt Çorlu şubesine durumu bildirerek başvuruda bulundum. Buna rağmen mağaza, beni doğrudan çözüm üretmek
"HP yeni bir adaptör göndererek sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum"
21.09.2025 tarihinde aldığım HP marka masaüstü bilgisayar, 1 ay sonra arıza yaptı ve bıos pil arızası verdi. Servisi ara...dım, hata kodundan dolayı ürünü İstanbul'a kargo ile göndermem gerektiği bildirildi. Çağrı merkezindeki görevliye ürünün kargoda zarar görebileceğini söylediğimde, bu işlemi sürekl
HP Victus 16-s0046NT model laptopumu, ekran ve klavyenin gidip gelmesi sorunu nedeniyle garanti kapsamında onarım için, ...HP müşteri hizmetlerinden aldığım servis ve kargo kodu ile 2 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takibinden 3 Aralık 2025’te servise tesl
HP Victus 16 cihazımda yaşadığım sorunların teknik detayları şöyledir: Kronik Hall Sensör Arızası: Cihaz, düşük sıcaklı...klarda bile aniden ekranı kapatmaktadır. Global forumlarda doğrulandığı üzere bu modelde kapak sensörü, ısı borularına hatalı konumlandırıldığı için ısıdan etkilenerek bozulmakta v
Tumsarf.com üzerinden üye olmadan bir adet HP g62 i laptop için Çin klavyesi siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün... kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişimin üzerinden iki gün geçmesine karşın ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafıma herhangi bir
HP Victus marka laptopumu, garantisi devam ederken 01.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazı aldıktan sadece bir yı...l geçmişti ve hiçbir şekilde içi açılmamış, müdahale edilmemişti. Yetkili servis, 04.12.2025 tarihinde beni arayarak SSD entegresinin bozulduğunu, termal ve sensör bakımlarının yap
"Teşekkürler HP"
02.11.2025 tarihinde Optimum AVM Teknosa dan HP laptop aldım ve donanımsal sorun çıktı. HP destek hattına bağlandığım ca...ll center E****** bey tarafından da 6 ay içinde iade veya değişim hakkı olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden bana anlaşmalı bir kargo numarası verildi ve Arıza kaydımın num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100