to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce 5.500 TL ödeyerek HP Smart Tank model bir yazıcı aldım. Cihazdan toplamda 200 çıktıyı bile almadan yazıcı önce çok yavaş çıkartmaya, ardından da sayfanın yarısını çıkarıp diğer yarısının baskısını yapmamaya başladı. Garantim devam ettiği için ürünü yetkili servise gönderdim.
HP müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni firmaya yönlendirip Bursa’da oturduğum için ürünü İstanbul’a kargo ile göndermemi söylediler, ben de bu yönde hareket ettim. Servis, yazıcının mürekkep dağıtan kısmında sorun olduğunu ve ayrıca elektrikle ilgili bir problem olduğunu söyleyip parça değişimi için benden yaklaşık 5.800 TL ücret talep etti. Üstelik sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ettiler.
Yazıcıdan bu kadar az çıktı alınmışken, cihazın arızasını bana mal etmelerini ve garanti devam ederken bu işlemi garanti dışı saymalarını kabul etmiyorum. Ürünün, devam eden garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından geçen ay aldığım HP Smart Tank 589 yazıcı, alımdan sadece üç gün sonra siyah renk basmamaya başladı. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun siyah baskı kafasından kaynaklandığını anladım ve garanti süreciyle uğraşmamak için ekstra masraf yaparak yeni bir baskı ...
HP Smart Tank 596 model yazıcım yaklaşık 3 aylıktı ve garanti kapsamındayken Google üzerinden “HP yazıcı teknik servisi” araması yaptığımda Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. İsimli firmaya ulaştım. Özellikle cihazın garantili olduğunu ve gerçek yetkili teknik servis olup ol...
HP Smart Tank 525 model yazıcım renkli çıktılarda ciddi bir sorun çıkarıyor. Yaklaşık 15 gündür ne zaman renkli çıktı almaya çalışsam tüm çıktılar pembe ağırlıklı ve hatalı renklerde çıkıyor, doğru renkleri elde edemiyorum. Yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şimdiye ka...
HP marka yazıcımı yaklaşık 2–3 ay önce Vatan Bilgisayar NexLevel Söğütözü mağazasına, garantisinin bitmesine sadece 2 gün kalmışken götürdüm. Ürünün ayrıca HP tarafından uzatılmış artı 1 yıl garantisi olmasına rağmen mağaza ürünü servise almak istemedi ve bu süreçte yardımcı olmadı. Ben yazıcıyı Va...
HP Tank 419 model yazıcıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra zaman zaman e3 hatası vermeye başladı. Başta arada bir olduğu için çok önemsemedim ancak 5 Aralık’tan bu yana cihazı hiç kullanamıyor, hiçbir şekilde çıktı alamıyorum çünkü sürekli e3 hatası veriyor. Yazıcının fişi, faturası ve garanti belgesi ...
Yorumlar