HP Victus 16 cihazımda yaşadığım sorunların teknik detayları şöyledir:
Kronik Hall Sensör Arızası: Cihaz, düşük sıcaklıklarda bile aniden ekranı kapatmaktadır. Global forumlarda doğrulandığı üzere bu modelde kapak sensörü, ısı borularına hatalı konumlandırıldığı için ısıdan etkilenerek bozulmakta ve sürekli hatalı sinyalle ekranı kapatmaktadır.
Kısa Devre Riski: Ekran gittiğinde klavye ışıkları ve güç LED'leri de sönmektedir. Bu durum, menteşe içinden geçen EDP görüntü kablosunun ısıdan deforme olduğunu ve ana kart üzerinde kısa devre riski oluşturduğunu göstermektedir.
Mux Switch ve Donanım Hatası: Cihaz, Discrete GPU (Performans) moduna alındığında siyah ekranda kalmakta, açılmamakta ve ancak BIOS sıfırlaması ile kurtarılabilmektedir.
Aşırı Isınma: Bakımları tam olmasına rağmen işlemci 97°C'yi görerek donanımlara zarar vermektedir.
Görsel ve Tespit Notu: Elimdeki ekran görüntüleri sadece Mux Switch hatası yaşadığım döneme aittir. Şu anki asıl sorun olan Hall Sensör arızası tamamen rastgele zamanlarda gerçekleştiği için o anı yakalamak mümkün olmamaktadır. Ayrıca simsiyah, kapalı bir ekranın fotoğrafını çekip göndermenin teknik tespit açısından mantıksız ve yetersiz kalacağı açıktır. Sorun, görselle değil donanım testiyle anlaşılacaktır.
Talep: İstanbul'da öğrenciyim ve eğitim yoğunluğum nedeniyle teknik servise bizzat gitmeye vaktim yoktur. Cihazın adresimden anlaşmalı kargo ile alınarak incelenmesini; ayıplı mal statüsündeki bu cihazın onarım yerine doğrudan misli ile değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Yorumlar