to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen Garanti Servisinde Haksız Ücret Ve Marka İstismarı
Öğrenciyim ve HP Omen 16 i9 model bilgisayarımı garanti servisi sandığım Elektrofoni isimli firmaya 29.02.2026 tarihinde, Yurtiçi Kargo 1027541638 gönderi numarasıyla yolladım. Ekranda ölü piksel ve işlemci ile ilgili sorun yaşadığımı, cihazda fabrika hatası olduğunu detaylı şekilde anlattım.
Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmaksızın yalnızca “bilgisayarın içine bakma” adı altında yaklaşık 2.000 TL servis ücreti çıkarıldı. Yani cihazda işlem yapılmadan ücret talep edildi.
Ben bu firmayı HP’nin resmi garanti servisi zannederek gönderdim ve bu durum karşısında mağdur oldum. HP markasının isminin bu şekilde kullanılması ve hiçbir işlem yapılmadan ücret talep edilmesi nedeniyle son derece rahatsızım ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve HP’nin adının bu şekilde kullanılmasına karşı gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ozi O.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ozi O. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP resmi kurumuna ilgileri den dolayı teşekkür ederim
