to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus Gaming 15-FB 3702NT model laptopumu ana kart arızası nedeniyle 3 Aralık’ta İstanbul Şişli HP yetkili servisine kargo ile göndererek işleme aldırdım. Wo-032563636 servis kayıt numarasıyla takip edilen cihazım üzerinden 24 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başta yurt dışından anakartın geleceğine dair bir mesaj aldım; ancak bu bilgilendirmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte HP veya yetkili servis tarafından bir kere bile aranmadım, bütün görüşmeleri ben yapmak zorunda kaldım. 22’sinin son gün olduğu söylendikten sonra daha sonra 26’sının son gün olduğu ifade edildi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şikayet oluşturmak için ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise Tüketici Hakları’nı okumam gerektiği, ancak o şekilde şikayet oluşturabileceğim söylendi ve kullanılan üslup kesinlikle hoş ve müşteri odaklı değildi.
Bir ayı aşkın süredir eğitimlerim ve işlerim sekteye uğruyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Cihazımın onarımının tamamlanarak, çalışır ve sorunsuz bir şekilde acilen tarafıma ulaştırılmasını, bunun da sadece sözde kalmayıp net ve hızlı bir aksiyonla eyleme dökülmesini talep ediyorum.
HP Victus laptopumu açılmama sorunu nedeniyle yetkili servise verdim. Cihazım wo-032732274 onarım numarasıyla İstanbul’daki serviste işlem gördü ve bu hafta tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı servisten aldığımda, ilk halinden çok daha kötü durumdaydı. Bilgisayar açıldığında donarak ve takılarak ç...
HP victus gaming laptop 15 cihazımı ( 5CD2418G8P kayıt numaralı) 03.09.2024 tarihinde bakım ve temizlik için yetkili servisi verdim. Cihazımı yetkili servise verirken hiçbir sorun yoktu. Ama yetkili servis garanti kapsamında cihazımın anakartını ve kamera değişimi istemiş ve bunun için parça istemiş...
Sayın Yetkili, HP Victus 16-s004NT model laptopumu, ekranında yaşanan gidip gelme sorunu nedeniyle 15 Kasım tarihinde yetkili servisinize gönderdim. Cihazım onarılıp tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak cihaz elime ulaştığında bu kez USB portunun çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizle yaptığ...
24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi. 10 iş günü geçti...
Yorumlar