HP Garanti

04.02.2022 tarihinde BİM'in aktüel ürünü olarak satın aldığım HP Pavilion 800 Gaming Klavye'de, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan önce Numlock kısmındaki tuşların RGB ışıkları söndü. Ardından, RGB'si sönen tuşlarda zaman zaman tutukluk ve çalışmama sorunları yaşamaya başladım. Başta bu dur...

HP Victus 15 (15-B7SP3EA) model dizüstü bilgisayarımı 12 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden bu yana, özellikle son güncellemelerden sonra Valorant ve CS2 gibi oyunlarda sürekli FPS düşüşü yaşıyorum. Oyun performansında ciddi bir azalma söz konusu ve bu durum h...

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarı 2 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranda sürekli kasma ve gecikme sorunları yaşadım. Bu problem bilgisayarı her kullandığımda, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin devam ediyor. Sorunu çöz...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 15 fa 1008nt model dizüstü bilgisayarımı Bursa’daki bir teknik servise teslim ettim. Bu servis, kendisini HP yetkili servisi olarak tanıttı. Ürünüme aslında olmayan sorunlar varmış gibi gösterip, 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve ben ücr...

HP Smart Tank 515 model yazıcımda sürekli olarak ekranda kırmızı ünlem ışığı yanıp sönüyor ve dosya işareti görünüyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her yazdırma işlemi sırasında aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı dışında başka bir uyarı al...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ekranında, özellikle beyaz arka planlarda çok belirgin şekilde görünen parlak bir piksel (bright pixel) sorunu yaşamaktayım. Bu piksel, sürekli normalden fazla ışık vererek gözümü rahatsız ediyor ve uzun süreli kullanımda dikkatimi dağıtıyor. Sorun koyu renk...

8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 16-r0017nt model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 7 aydır sürekli olarak "ekran kartı sürücüsü çöktü" hatası alıyorum. Sorunun çözümü için internetteki tüm önerileri denedim ve cihazı servise gönderdim. Serviste yalnızca format atıldı, başka bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca...

HP Victus 15-fa1000 model dizüstü bilgisayarımı Media Markt’tan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Cihazın garanti süresi 30/07/2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden sadece bir ay sonra, ayda bir kez kullandığım bilgisayarım aniden açılmamaya başladı. Cihazı fa...

HP Victus 15 fa0011nt model bilgisayarımın bataryasını garanti kapsamında değiştirmek için 2 Ağustos’ta Antalya’daki yetkili servise gönderdim. Hem garanti belgem hem de faturam serviste mevcuttu ve ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğu teyit edildi. Ayrıca başvurmadan önce HP müşteri hizmetleriyl...

11.08.2025 tarihinde HP Envy X360 15-DR1004NT dizüstü bilgisayarımın pil değişimi için önce HP firmasının 4448121 numaralı hattı üzerinden, ardından da BDH Bilişim Maltepe şubesiyle iletişime geçtim. Ancak, 5 yıllık süre dolduğundan pil değişimi için gerekli olan parçanın temin edilemeyeceği tarafım...

HP marka Omen reactor model ürünümün seri numarası ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Dün, HP destek kısmında ürün tanımlama bölümüne seri numarasını girmeme rağmen sürekli olarak “seri numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Seri numarasını girmeden destek ekibiyle iletişime geçemiyorum ve bu nedenle bi...

HP Smart Tank 516 yazıcımda aylardır renkli baskı sorunu yaşıyorum. Renkli kartuşlar dolu ve düzgün şekilde takılı olmasına rağmen, yazıcı yalnızca siyah beyaz çıktı veriyor. Yazıcı ayarlarından renkli baskı seçeneğini açmama rağmen renkli çıktı alamıyorum. Sorunun çözümü için kartuşları çıkarıp te...

HP LaserJet 111w yazıcımı 22.06.2026 tarihinde Van AVM Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri yazıcıdan 30 adet çıktıyı arka arkaya almak mümkün olmuyor. Sürekli HP Smart uygulamasında “yazıcı soğutmada” uyarısı çıkıyor ve işlerim yarıda kalıyor. Bu nedenle yazıcıyı iki kez garantiye gönde...

HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır hall sensör kaynaklı bir donanımsal arıza yaşamaktayım. Bilgisayar normal çalışırken ekran sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu esnada klavye de kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun hem adaptör takılıyken hem de sadece batarya ile çalışır...

HP Victus dizüstü bilgisayarımı, ekranda oluşan beyaz ışık (LCD arızası), kasada biriken toz ve termal macunun yenilenmesi gerekliliği nedeniyle 3 hafta önce Ankara Optimum Teknosa aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor. Ancak HP yetkili servisiyle iletişime geçt...

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

HP Smart Tank 519 model yazıcımızı 2023 yılında Alpho Teknoloji’den satın aldık ve İstanbul Merkez ofisimizde kullanıyoruz. Yazıcımız sorunsuz çalışırken yaklaşık 10 gündür bir anda renksiz yazmaya başladı. Hem renkli hem de siyah kartuşlar dolu olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Kartuşları çıka...

HP Tank 580 model yazıcımda, 580 serisi mürekkeplerin tamamı dolu olmasına rağmen siyah mürekkep yok uyarısı ve E7 hatası alıyorum. Sorun 1 gün önce başladı. Kartuşu çıkartıp tekrar takmak, yazıcıyı kapatıp açmak gibi tüm temel yöntemleri denedim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Ürünümün garantis...

Victus 16-r0000 model laptopum var. Garanti süresi bitmek üzere olduğu (48 gün kaldı) için fan ve macun bakımları için gönderdim. 30 temmuzda kargoya verdim 1 Ağustos cuma günü ulaşmış. Her gün HP müşteri hizmetlerini arayıp laptopla alakalı bilgi istiyorum. Tekniker atandı işlem sırası bekliyor diy...