HP Dizüstü Bilgisayarımın Pil Değişimi İçin Parça Temin Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

11.08.2025 tarihinde HP Envy X360 15-DR1004NT dizüstü bilgisayarımın pil değişimi için önce HP firmasının 4448121 numaralı hattı üzerinden, ardından da BDH Bilişim Maltepe şubesiyle iletişime geçtim. Ancak, 5 yıllık süre dolduğundan pil değişimi için gerekli olan parçanın temin edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna karşın fatura istediler. Fatura tarihi daha erken ise pili temin ederlermiş. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Demek ki parçayı temin edebilecekleri halde etmemeyi seçiyorlar. Servislerde belki pil bulursunuz ama orijinal olmaz diyorlar. Çalışan cihazı çöpe mi atayım? HP nin yeri çöp mü? Firma yardımı reddediyor. Ürünün arkasında durmadıklarını görüyorum. Herhangi bir çözüm veya alternatif yol da sunulmadı. Bilgisayarımın garanti süresi dolmuş olsa da, zaten parasını vermeyi kabul ettiğim pilin temin edilmesini ve değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. HP pişmanlıktır. Asla tavsiye edemiyorum. Ürünlerinden Uzak kalınması çok hayırlı olur. Ben de bir daha asla tercih etmeyeceğim. Düşman başına vermesin.

HP Inc. Bireysel Destek Hattı kayıt numaram: 5147****49, CRM numaram: 0106224000267’dir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.