Yeni Alınan HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Kasma ve Gecikme Sorunu

Emrullah · 2025-08-14T19:34:29+03:00

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarı 2 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranda sürekli kasma ve gecikme sorunları yaşadım. Bu problem bilgisayarı her kullandığımda, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin devam ediyor. Sorunu çözmek için bilgisayarı yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm 2 yıl garantili ve sipariş numaram 9663667039’dur. Şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle irtibata geçmedim. Satın aldığım ürünün bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, teknik destek sağlanmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emrullah

14 Ağustos 2025 19:341.106

15 Ağustos 2025 14:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Emrullah Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emrullah Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

HP Victus 15 Dizüstü Bilgisayarda Beklenenden Düşük Pil Performansı Sorunu

Kadir

3 Kasım 2025 22:331.114

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri pil performansında ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Cihazın tüm ayarlarını düşük seviyeye çekip, tasarruf modunda kullanmama rağmen, pil yüzde yüz doluyken maksimum 2 saatlik bir kullanım süresi alabiliyorum. B...

HP Servisinden Uzun Süre Haber Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hakan

7 Ağustos 2025 17:45891

HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemse...medim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Mustafa

7 Ağustos 2025 17:291.165

HP Victus dizüstü oyuncu bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır aniden siyah ekran sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden ...satın aldım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunun çözümü için sürücü güncellemelerini yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca HP müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

HP Victus Bilgisayar Açılışta Ekran Kararıyor Hiçbir İşlem Yapılamıyor

Yusuf

21 Ağustos 2025 18:01988

30.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus 16-S0027NT Ryzen7-7840HS model bilgisayarımda ciddi bir ...sorun yaşamaktayım. Cihazımın şifresini girdikten sonra ekran tamamen kararıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu problem yaklaşık 2 aydır her açılışta tekrarlanıyor. Şu ana kadar h...

HP Victus 16 Wi-Fi Bağlantı Sorunu: Teknik Destek Ve Cihaz Değişimi Talebi

Ersin

4 Kasım 2025 09:15522

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda dün akşamdan itibaren Wi-Fi ağlarını hiç görmeme ve bağlanmama sorunu yaşamaya... başladım. Cihazım garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: #9902053810’dur. Sorunu çözmek için Wi-Fi güncellemesi ve sıfırlaması işlemlerini denedim, ancak herhangi bir son...