to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2022 tarihinde BİM'in aktüel ürünü olarak satın aldığım HP Pavilion 800 Gaming Klavye'de, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan önce Numlock kısmındaki tuşların RGB ışıkları söndü. Ardından, RGB'si sönen tuşlarda zaman zaman tutukluk ve çalışmama sorunları yaşamaya başladım. Başta bu durumu önemsemesem de, ilerleyen süreçte klavyenin w, a, s, d gibi sık kullandığım tuşlarında da aynı sorunlar ortaya çıktı ve bu tuşlar tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünün garanti süresini öğrenmek için HP'nin resmi sitesine girip seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen sistem hata verdi ve garanti bilgisine ulaşamadım. Ayrıca ürünü satın aldığım BİM Haznedar şubesi kapanmış durumda. Ürünün faturası elimde mevcut. Yaptığım araştırmalarda bu sorunun kronik olduğunu da fark ettim.
Son 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu zaman zarfı içinde askerlik vazifemi (uzun dönem) yerine getirirken vaktim ve imkanım olmadığı için ürünle ilgilenemedim. HP resmi sitesinden müşteri hizmetlerine başvurduğumda da seri numarasıyla ilgili hata aldım ve bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, internette yaptığım araştırmalar ürünün kronik bir arızası olduğunu gösteriyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için klavyenin birebir değişimini aksi halde para iadesi talep ediyorum.
15.09.2022 tarihinde BİM Marketler Zinciri aracılığıyla HP Pavilion 800 gaming klavye satın aldım ve ilk bir yıl içinde RGB aydınlatmaları arızalandı. Sonraki altı aylık süreçte de bazı tuşlar basmamaya başladı. HP Türkiye'nin resmi web sitesinde, garantili ürünümü kaydettirmek için seri numarasını ...
2023 Nisan'da HP Pavilion 800 oyuncu klavyesi satın aldım. Bir süredir "Alt Gr" tuşu mütemadiyen çok geç algılanmakta veya kimi zaman hiç algılanmamakta. "v" tuşu ise zaman zaman zor algılanmakta. Bu iki tuşun sorunları istikrarlı ancak bunun yanı sıra belirli zamanlarda farklı tuşlarda da kısa süre...
2022 Ağustos ayında HP Pavilion 800 oyuncu klavyesi satın aldım. Bazı tuşlarının LED ışıkları sönmeye başladı ve devam edecek gibi gözüküyor. Şu an m, a tuşum dahil birkaç tuş da çalışmamaya başladı. Sitenizden sorguladığımda seri numarası hatalı diyor. Hiçbir şekilde ürüne ve destek ekibine ulaşamı...
Yorumlar