to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından Mart 2025’te aldığım erkek deri ayakkabı, 1 yıl dolmadan yanlarından açılmaya ve de...risi parçalanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilere
"Teşekkürler"
Hotiç markalı bir günlük ayakkabıyı 27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giym...eme rağmen tabanında ve burun kısmında açılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Hotiç
Hotiç Outlet Güzeltepe/Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 yıl önce abiye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sa...dece 4 kez giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay önce ayakkabının iç tabanındaki deri, topuk kısmından yapışkandan ayrıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağaza aracılığıyla inceleme
"Zahmetli bir şekilde olsa da ücret iadesi isteğimiz kabul edildi. İlgili kişiye teşekkür ederiz."
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 01AYH323420A31037 ürün kodlu ayakkabıyı 4....000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece satın aldığım gün yaklaş
"Ürün yenisi ile değişti teşekkür ederim"
"Yardımcı olundu ve para iadesi yapıldı teşekkürler"
"Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş sağlayarak değişim hakkı tanıdı. Süreç boyunca mağaza çalışanları da oldukça ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydı. Sorunun çözümüne gösterdikleri özen ve destekleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem sayesinde Hotiç’in marka değerlerine ve hizmet anlayışına olan güvenim pekişti."
Trendyol üzerinden Hotiç markalı hakiki deri lacivert erkek Loafer ayakkabıyı 41 numara olarak 25.02.2025 tarihinde tesl...im aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen birkaç ay içinde ön taraflarında belirgin kırılmalar ve bozulmalar oluştu. Hakiki deri olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa süre
Hotiç’ten internet üzerinden deri diye satın aldığım çantanın suni deri olduğunun ortaya çıkması üzerine yaklaşık bir yı...ldır mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek için başvurduğumda Hotiç, iade alamayacaklarını belirterek talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 23 Ma
"Teşekkürler"
"Merhaba, bugün ürünümü teslim aldım fermuar değişimi yapılmıştır. İlgilenme nedeniyle Ece hanıma teşekkür ederim. Saygılarımla"
11.05.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığım topuklu ayakkabı, çok kısa süreli kullan...mama rağmen ayağımda ciddi rahatsızlığa ve ağrıya neden oldu. Ürün, Konfor ve kullanım açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı gibi günlük hayatımı olumsuz etkileyecek dü
Antalya Terracity AVM’deki Hotiç mağazasından yaklaşık 30 gün önce bir çift kadın babet satın aldım. Aldığım günden beri... ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vuruyor, ayağımı yara yaptı ve hiç açılma olmadı. Açılır düşüncesiyle kalıba koydular ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, halen aya
2 Haziran tarihinde Hotiç mağazasından hediye olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Haziran’da hediye ettiğim k...işiye teslim ettiğimde bedeni uymadığı için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Sat
2 Haziran’da Aydın Forum AVM Hotiç mağazasından arkadaşım ve ben terlik alışverişi yaptık. Satın alırken terliğin tabanı..., hassasiyeti ya da kullanımına dair hiçbir uyarı yapılmadı. 6 Haziran’da yaşadığımız sorunla birlikte, arkadaşımın ayağında ciddi yara oluştu, benim aldığım terliğin tabanı ise sa
05.04.2026 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 02AYH319630A10042 kodlu ayakkabıyı satın aldım. İlk... kullanımdan itibaren ayakkabıda son derece yoğun, rahatsız edici bir deri kokusu olduğunu fark ettim. Kokunun zamanla azalacağını düşünerek kullanmaya devam ettim, günlerce her ku
09.04.2026 tarihinde Metromall AVM Hotiç mağazasından süet kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay içinde sad...ece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının ön burun kısmında deformasyon başladı ve bağcığı koptu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili
10 Nisan tarihinde Boyner internet mağazasından 4159458716 sipariş numarasıyla Hotiç marka 01BOH313390A100 kodlu bir bot... satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde sadece 3 kez giymiş olmama rağmen derisinde ciddi kabarmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durumun açık bir üretim hatası ve kalite
21.05 tarihinde Sakarya Cadde54 Hotiç mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle bir erkek ayakkabısı satın aldım.... Deneme sırasında tabanının vurduğunu ve ayağımı sıktığını söyledim, satış danışmanı tabanlık yerleştirmeyi teklif etti. Tabanlık konduktan sonra da ayakkabının hâlâ sıktığını ve v
"Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler Hotiç alışverişe devam"
Bursa’daki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda, sadece kapalı işletmemde ...kapalı ortamda toplamda yaklaşık 2 saat giymeme rağmen ciddi bir kalıp bozu
"Şikayetimi yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yaparak ayakkabıyı birebir değişim veya alacağım başka bir ayakkabının fiyatından düşebileceğimi belirttiler bugün Korupark Hotiç mağazasına gidip eski ayakkabıları teslim ettim 6 ay içerisinde istediğim zaman değişim hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Geçte olsa kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirildiğini düşünüyorum benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu içinde teşekkür ediyorum."
