to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabılar Ve Kısmi İade Sorunu
23 Ağustos 2026 tarihinde Hotiç’in internet sitesinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. 31 Ağustos günü gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen internet sitesinde siparişim kargo teslim edilmiş ve üç ürünün de durumu “kısmi iade” olarak görünüyor.
Toplam 6.747,30 TL ödeme yaptım ve yalnızca 2.159,10 TL tutarında kısmi iade yapılmış görünüyor. Ürünlerin hiçbirini teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve üç ürünümün de gerekçesiz şekilde sadece kısmi iade statüsünde kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hotiç’e mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünler teslim ediliyor ne de ödediğim tutarın tamamı iade ediliyor.
Siparişimde yer alan üç ayakkabının da adresime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, bu mümkün değilse teslim almadığım halde teslim edilmiş ve kısmi iade statüsünde görünen tüm ürünler için ödediğim 6.747,30 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fehmi Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için sipariş sürecinizi tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
