to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Touz Moda için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 70/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%79,2) izleniyor; bunu ücret iadesi (%12,5) ve ürün veya hizmet değişikliği (%8,3) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve markaya hiçbir kanaldan ulaşılamadığını bildiriyor.
Touzmoda adlı internet sitesinden 17 Eylül tarihinde “Spider & Batman Oversize Eşofman Altı” ürününü kredi kartıyla yakl...aşık 588,90 TL ödeyerek satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo tarafında da bir ilerleme göremiyorum. Sipariş detaylarımda #17039 numara
"Ücret iadesi aldım"
Touz Moda üzerinden verdiğim 16335 numaralı siparişimle ilgili 1 Eylül tarihinden bu yana hiçbir gelişme yaşanmamaktadır.... Siparişimde Mini Spider‑Man sırt çantası, Spider & Batman eşofman altı ve Spider Man kapüşonlu sweatshirt bulunmaktadır. Siparişi oluşturduğum tarihten sonra 9 Eylül’de Instagra
14.09.2026 tarihinde Touzmoda internet sitesi üzerinden biri çanta biri de 4’lü rozet seti olmak üzere toplam 751,72 TL ...tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #16893. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör
Bugün sabah saat 07.00 civarında Touz Moda internet sitesinden misafir kull...anıcı olarak üç adet ürün için toplam 2.653 TL tutarında kredi kartıyla öde
26.08.2026 tarihinde Touzmoda internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim ve 568,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme... alınmasına rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü ilerlemiyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde yalnızca “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne karg
Touz Moda internet sitesinden siyah bir ceket satın aldım. Sipariş numaram ...#15234, ürün için 1.438,90 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında bedenime
25.08.2026 tarihinde Touzmoda internet sitesi üzerinden toplam 3.021,84 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numar...am 15981 olup, Winx Bloom Turkuaz şort t-shirt takım, Adventure Time Series baskılı unisex oversize t-shirt, Vintage Avatar baskılı yıkamalı oversize t-shirt, Adventure Time bmo sı
28 Ağustos tarihinde touzmoda isimli siteden yaklaşık 1.696 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemenin tamamı kredi... kartıyla çektikleri halde siparişimin ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen ne ürünüm ne kargo takip numarası bana hiç ulaşmadı. Siparişim gelmeyince hem Instagram üzer
Touz Moda’nın internet sitesinden bir eşofman satın aldım ve ürün cumartesi günü elime ulaştı. Ürünü dener denemez kalıb...ının bana uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talep etmek istedim. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp 6667937120413 numaralı siparişim için iade kodu ve ücret iadesi talebimi ile
27 Ağustos’ta Touz Moda’dan 1 adet XL beden t-shirt siparişi verdim ve 429 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...Sipariş sonrasında yalnızca bir kez dönüş yaparak kargo adresini yanlış yazdığımı, bu nedenle gönderim yapılamadığını söylediler. Bunun üzerine adres ve telefon bilgilerimi tekrar
Touz Moda internet sitesinden pazar günü üyelik oluşturmadan 1 adet Jason desenli forma ve 1 adet ejderha desenli kimono... satın aldım. Kart ile yaklaşık 1100–1200 TL arası ödeme yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld
Touz Moda’dan Google üzerinden “Princess Adventure Time” t‑shirt ve “Adventure Time bmo” sırt çantası siparişi verdim. S...ipariş numaram 15491. Siparişi 14 Ağustos akşam saatlerinde oluşturdum ve bugün 22 Ağustos olmasına rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın ne ürünler elime ulaştı ne de
Touz Moda’dan Instagram üzerinden 17 Ağustos’ta Batman pijama altı, Batman t-shirt ve örümcek desenli t-shirt siparişi v...erdim. Ödeme yöntemi olarak 1.200 TL tutarında kapıda ödemeyi seçtim. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
15 Ağustos Cumartesi günü Touz Moda internet sitesi üzerinden jersey forma, ip askılı crop, kapüşonlu hırka ve ekru kaza...ktan oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sitedeki "Siparişlerim" bölümünde hiçbir yerde “ön satış” ya da benzeri bir bilgi yer almıyordu. Pazartesi günü Instagram hes
7 Temmuz 2026 tarihinde Touz Moda’dan “Siyah Nakışlı Retro Gothpunk Rock Bol Paça Pantolon” adlı ürünü #14775 numaralı s...ipariş ile satın aldım ve ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Pantolon bedeni bana büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. Ancak siteye girdiğimde sipariş durumum
"Marka iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkürler."
"Ürünü çok beğendim, ufak yanlış anlaşamamazlık yaşadık ama marka kısa sürede telafi ederek sorunumu çözüme ulaştırdı, çok teşekkür ediyorum 💐"
18 Mayıs 2026 tarihinde touzmoda.com sitesi üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak “Pembe Adventure Time bmo Sırt Çan...tası” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “stokta var” ve “48 saat içerisinde kargoda” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. 549,90 TL ürün bedeli,
11.05.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında Touzmoda üzerinden Adventure Time’lı bir çanta siparişi verdim. Bu sipar...iş için 700 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin alındığına dair net bir onay, ne de kargonun haz
"Çok kibarlardı teşekkürler"
"Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkür ederim :)"
Bilgi verilmiyor her gün soruyorum ne zaman yola çıkar diye, hep yarın ya d...a bugün diyorlar ama her soruşumda aynı cevabı alıyorum. Ayın 5inde verdim
Yaklaşık 3 ay önce Touz Moda’nın internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünler beklediğimiz gibi çıkmadığı içi...n iade etmek istedik ve 23.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdik. İade talebimiz kabul edildi, hatta tarafıma fatura benzeri bir evrak gönderildi ancak üzerinden bu kadar
