to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Touzmoda üzerinden Ziraat Banka kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde dekont olarak görünmesine rağmen, bu ödemeye ait herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve siparişim sistemde görünmüyor. Durumu fark ettikten sonra WhatsApp üze...
Touz Moda’dan 7 Aralık’ta toplam 637 TL ödeyerek yeşil postacı çantası ve siyah desenli bir hırka sipariş ettim, ürünler 18 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş süreci boyunca ne aramalarıma yanıt veren oldu ne de attığım maillere geri dönüş yapıldı, iletişimleri neredeyse yok denecek kadar zayıftı. Gel...
16 Aralık’ta Touzmoda internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 739 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi internet üzerinden yaptım, dekontum da mevcut. Ancak sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası iletildi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. S...
15.12.2025 tarihinde Touz Moda’nın internet sitesinden bir ürün almak için ödeme aşamasına geldim. Alışverişi son anda almaktan vazgeçtiğim için ödeme yapmadan sistemden çıktım. Buna rağmen, benim isteğim ve onayım olmadan, banka kartı bilgilerimi girdiğim sırada hesabımdan işlem yapılmış. Almak is...
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesi üzerinden toplam 1.225 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme, sipariş esnasında kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, geçen süreye karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #9402’dir ve teslimat...
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesinden 450 TL tutarında eşofman altı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan sipariş anında saniyesinde çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzer...
16 Kasım’da Touzmoda internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. 9050 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme alamadım. Firma ürünlerin kargolandığını söylüyor ancak kargo takip kodu talep ettiğimde herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar. Siteye girdiğimde i...
Touz Moda tam bir hayal kırıklığı sipariş verdiğim ürünler neredeyse 3 hafta gibi bir sürede geldi. Gelen ürünlerin kalitesi gerçekten kötüydü geri iade ettim. 15 ekimde kargoya verdim ürünleri yine neredeyse bir ay oldu her gün yazmama rağmen erteleme mevcut hâlâ iadem yapılmadı. Burada ve tüm sosy...
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...
12.08.2025 tarihinde Touz Moda internet sitesinden Line Detail Fermuarlı Siyah Crop adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 7366, Berfi). Ürün elime ulaştıktan sonra, bir beden büyük olanını talep ettim ve değişim için mağazanın internet sitesinde yer alan WhatsApp ihbar hattı üzerinden iletişime geçt...
"Sağ olun."
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
3.09.2025 tarihinde Touz Moda şirketinden bir t-shirt satın almak amacıyla Papara üzerinden 398 TL havale yaptım. Sipariş sırasında iletişim bilgilerim olarak 5538****16 numaralı telefonu ve b***********@gmail.com adresini kullandım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir sipa...
"İade talebime istinaden bugün itibariyle kredi kartıma iade işleminin başladığını gördüm. İade sürecini tamamladığjnız için teşekkür ederim"
Touz Moda isimli alışveriş sitesinden 7421 numaralı siparişimle çocuğum için Labubu isimli oyuncak aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok dah...
13 Ağustos 2025 tarihinde Touz Moda'nın kendi internet sitesinden 7524 numaralı kolyeyi sipariş ettim ve ücretini ödedim. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Bugün ise siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yap...
10 Haziran’da sipariş verdim. Tanıtımlarında 'hemen kargo' yazdığı için aldandım, ancak bir türlü kargoya verilmedi. Perşembe günü 'bugün verilecek' dediler, verilmedi. Cuma günü kesin denildi, hatta sonra 'verdik' de dediler. SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ama hiçbir mesaj gelmedi. Siparişi h...
