to read complaints and reviews, or file yours.
7 Temmuz 2026 tarihinde Touz Moda’dan “Siyah Nakışlı Retro Gothpunk Rock Bol Paça Pantolon” adlı ürünü #14775 numaralı s...ipariş ile satın aldım ve ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Pantolon bedeni bana büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. Ancak siteye girdiğimde sipariş durumum
"Marka iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkürler."
"Ürünü çok beğendim, ufak yanlış anlaşamamazlık yaşadık ama marka kısa sürede telafi ederek sorunumu çözüme ulaştırdı, çok teşekkür ediyorum 💐"
18 Mayıs 2026 tarihinde touzmoda.com sitesi üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak “Pembe Adventure Time bmo Sırt Çan...tası” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “stokta var” ve “48 saat içerisinde kargoda” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. 549,90 TL ürün bedeli,
11.05.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında Touzmoda üzerinden Adventure Time’lı bir çanta siparişi verdim. Bu sipar...iş için 700 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin alındığına dair net bir onay, ne de kargonun haz
"Çok kibarlardı teşekkürler"
"Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkür ederim :)"
Bilgi verilmiyor her gün soruyorum ne zaman yola çıkar diye, hep yarın ya d...a bugün diyorlar ama her soruşumda aynı cevabı alıyorum. Ayın 5inde verdim
Yaklaşık 3 ay önce Touz Moda’nın internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünler beklediğimiz gibi çıkmadığı içi...n iade etmek istedik ve 23.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdik. İade talebimiz kabul edildi, hatta tarafıma fatura benzeri bir evrak gönderildi ancak üzerinden bu kadar
26 Mart’ta Touzmoda’dan çift çizgili bir ceket siparişi verdim ve yaklaşık 3 haftadır ürünün kargoya verilmesini bekliyo...rum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Firma ile her yazışmamda sadece “bu hafta verilecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak hiçbir zaman net bir tarih bilgisi ver
"Sorunu geç de olsa çözdükleri için teşekkürlerimi iletiyorum"
"Her şeyi konuşup çözüme kavuşturduk teşekkürler"
"Teşekkürler"
10 Şubat 2026 tarihinde saat 16:24’te Touz Moda adlı siteden “Çift çizgili ...lacivert oversize unisex ceket (3 iplik)” ürününü sipariş verdim ve ödemeyi
"Teşekkür"
"Kargoya verildi teşekkürler"
Touz Moda’dan 17 Ocak tarihinde 10461 numaralı siparişi verdim. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ve...rilmedi ve yaklaşık 24 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Siparişimin DHL Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen sistemde kargo çıkışı görünmüyor. Bu süre içe
"Yaşanan iletişim problemi buraya yazdıktan sonra hızlıca giderildi. Kargolama işlemleri ve gecikme nedenleri paylaşıldı. Kırmadan sürece girmeye çalıştım aynı politikayı izlediler. Aldığım ürün reklamlarında nakış görünüyor baskı olarak geldi. Eklediğim terlik stoğu ellerinde yoktu yerine onların ürün seçmelerini yeter ki 14 Şubata yetişmesini istedim ama yetişmedi. Uzun zamandır takip ettiğim alışveriş yaptığım hatta dükkanlarına gittiğim bir firma. Bu yoğunluğu artık kaldırabilmeleri temennisiyle. İyi çalışmalar."
Touz Moda’dan 2 Şubat tarihinde online olarak #10886 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.358,89 TL olarak... yaptım. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo firması tarafından ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, sistemde de gönderim durumu hâlâ “gönderilmedi”
5 Ocak 2026 tarihinde Touz Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden “China Design Çift Çizgili Oversize Unisex Ceket (3 ...iplik)” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10984 olmasına rağmen, şu ana kadar kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp
29 Ocak’ta Touz Moda’nın kendi internet sitesinden “Chinese ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram #10708. Aradan günle...r geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin hafta sonuna de
Touzmoda üzerinden Çift Çizgili Siyah Oversize Unisex Ceket (3 İplik) Siyah / L‑XL beden ürününü içeren 10815 numaralı s...iparişimi 5 gün önce verdim. Sitede “24 saatte kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi. Yaklaşık 2 gün önce tarafıma bir mesaj gönderilerek
Touz Moda’dan 2 Şubat tarihinde Çift Çizgili Pembe Oversize Unisex Ceket ve Çift Çizgili Bordo Oversize Unisex Ceket sip...arişi verdim. #10876 numaralı bu siparişimin 3 Şubat’ta kargoya verildiği WhatsApp hattından tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip n
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Touz Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 29 Ocak’ta verdiğim 10721 num...aralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. S
"Bir daha mağdur edilmemesi üzere sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."
