to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2024 tarihinde Hotiç Ayakkabıcılık San. Ve tic. A. Ş. Firmasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan b...ir tanesi için yaşadığım problem sebebi ile önce Hotiç mağazasına durumu ilettim. İnceleme amaçlı ayakkabıyı ilgili birime gönderdiler. Fakat kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş
Samsun Piazza Hotiç mağazasından satın aldığım “Kadın Rugan Deri Siyah İçi Kürklü Kalın Bantlı Spor Ayakkabı” model ürün...ü ilk kez giydiğim gün, henüz iki saatlik kullanımda ciddi bir kusur ortaya çıkmıştır. Ürünün siyah alt tabanı, herhangi bir dış yüzeye sürtme olmaksızın yalnızca normal yürüyüş s
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı toplamda... sadece 3 kez giydiğim halde kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı evet mağdur oldum öfkelendim ama firma gereken ilgiyi gösterdi ve ürünümün değişimine karar verdiler."
Kolay gelsin iyi çalışmalar Denizli Forum Çamlık Hotiç mağazasından aldığım ürün 3 gün sonunda zarar gördü. Ayakkabının ...3 günlük bir Giyme süresinden sonra üstündeki demir tokalar kırıldı. Ben bu ürünü incelemeye gönderince olumsuz sonuç verildi. Yıllardır tercih ettiğim Hotiç mağazasından artık ürü
06.12.2025 tarihinde Hotiç Nişantaşı Mağazası’ndan üç adet topuklu bayan ayakkabısı satın aldım ve toplamda 10.122,00 TL... ödemeyi tek seferde banka kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişin hayatımın en kötü alışveriş deneyimi olacağını kesinlikle tahmin etmezdim. Aldığım üç ayakkabının da kusurlu çık
"Gayet kibar ve çözüm odaklı bir görüşme geçti teşekkürler Hotiç"
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve ürün değişimi onayı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Ankara Arcadium AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift a...yakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmı dikiş yerinden
Ekim ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından aldığım botu yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra, aralık ayın...da kalın ve çok da yüksek olmayan topuğu kırıldı. Bugüne kadar aldığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bir ayakkabının topuğu kopuyor ve bu durum beni gerçekt
"Müşteri Hizmetlerinden Ece Hanım'a çok çok teşekkür ederim."
"Ece hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
"Firma kısa sürede ulaştı, değişim olarak dönüş sağladı. Teşekkürler."
20 Kasım 2025 tarihinde Hotiç’in internet sitesinden 2.306,7 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım ...sonrasında yan kısımlarında deri soyulmaları meydana geldi. Ürünü 20 Kasım 2025 – Ocak 2026 arasındaki kullanımda özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Yaşadığım sorun üzerine
Hotiç’in online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimden bir tanesi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, a...ncak diğerinde tamamen alakasız, benimle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi. Üstelik gelen ürün, benim seçtiğim ayakkabıdan daha pahalı bir model olmasına rağmen ben kendi a
26.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Hotiç mağazasından süet bir bot satın aldım. Botu ertesi gün ilk kez giydiğimde, sağ ...ayağımda sola göre belirgin bir bolluk hissettim ve yürürken ciddi şekilde rahatsız etti. Dikkatli baktığımda sağ ayaktaki ayakkabının, sol tekine göre daha geniş ve büyük olduğunu
2025 Aralık ayında Ankara Metro Mall AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece normal şekilde ku...llandım; herhangi bir darbe, kesik, zorlayıcı ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak yaklaşık bir ay içinde topuk kısmındaki aksesuar kırıldı ve botun yanları tamamen açıldı. Ürünü m
"Hızlı çözüm ve destekleri için Hotiç’e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Hotiç’in online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Loafer düz ayakkabının her iki tekinde de, bir yıl dolmadan a...lt kısımda bıçakla kesilmiş gibi bir ayrılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dağılması, Hotiç gibi büyük bir markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekild
Aralık son haftası Hotiç Agora mağazasından aldığım çantamı 1 hafta sonra sadece 1 kez kullanmamda çıkan çanta sapı nede...niyle geri götürdüm. İnceleme sonucu tamirat teklif ettiler kabul etmedim tekrar inceleme istedim çünkü çantayı sadece 1 kez kullanma şansım oldu. Daha sonra tekrar aradılar ve ka
"Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını düşünmüyordum ürün değişimi için mağazaya yönlendirildim ilgileri için teşekkür ederim."
Geçen hafta Antalya Agora AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Bugün işe giderken botu giydiğimde taban...ının açıldığını ve su aldığını fark ettim. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlık hem de kullanım açısından beni mağdur etti. Çalışıyo
Hepsiburada üzerinde Ya Ya Hotiç marka bir bot satın aldım. Ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde aldım ve botu sadece ikinci k...ez giyişimde, 2 Şubat tarihinde botun arka kısmı açıldı ve içinden karton çıktı. Ürün sadece birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması k
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fa...zla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a
N11 üzerinden Hotiç mağazasından 4 Şubat tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün kampanya dahilinde uygun fiyata satıl...ıyordu ve hediye olarak alınmıştı. Yasal kargo süresi boyunca “yollanacak” denilerek günlerce bekletildim, ancak yasal kargolama süresinin son günü ürünün stokta olmadığı gerekçesi
İzmir Optimum Hotiç mağazasından kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için Alsancak Hoti...ç mağazasına başvurdum ve 30 Ocak tarihinde iade işlemi yapıldı. İade formunda yer alan fiş numarası 0004’tür. İade sırasında bana ücret iadesinin 10–15 gün içinde kartıma yansıya
Hotiç'ten aldığım ayakkabılar garanti süresi içerisinde dikiş yerlerinden patladı. Deri olmasına rağmen katlanma yerinde...ki deriler yırtıldı ayakkabı kullanılamaz hale geldi ve garanti sürecini başlattığımda geri dönüş onaylanmadı şeklinde oldu. Yazık defalarca alışveriş yaptığım yerde bir sorun yaşa
