Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı
"Ürün değişimim müşteri hizmetleri sayesinde çözümlendi. Ürün değişimim yapıldı."
"Ürün değişimim müşteri hizmetleri sayesinde çözümlendi. Ürün değişimim yapıldı."
Hotiç’in online sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde toplam 5 çift ayakkabı satın aldım. Bu siparişime ait numara HTC11...08505’tir. Aldığım ayakkabılardan birinin burun kısmı ayağımı aşırı derecede sıktı, diğer ayakkabıda ise sadece bir günlük kullanım sonrası açılma oldu ve iç kısmında kararma meyda



Hotiç İstanbul Bakırköy Carousel mağazasından 10 Ocak tarihinde kutusundan bile çıkarmadan sakladığım bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü hiç kullanmadım, faturası ve kutusu duruyordu. 26 Ocak tarihinde, yani üzerinden iki hafta geçmişken, iade işlemi için İstanbul Bakırköy Capacity şubesine gittim. Ma
Hotiç Forum Çamlık mağazasından Aralık 2024’te satın aldığım deri ayakkabıyı ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa s...ürede derisinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü alırken iki yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum.
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere ...toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y
25.11.2025 tarihinde Hotiç Forum İstanbul mağazasından satın aldığım kadın sneaker, çok kısa bir süre kullanım sonrasınd...a, 10.12.2025 tarihinde üzerindeki demir logonun düşmesi sonucu deforme oldu. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için mağazaya başvurarak sorunun giderilmesini talep ettim. Ma

14 Ekim 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Hotiç şubenizden yaklaşık 9.000–10.000 TL ödeyerek deri bir çizme satın aldım. ...Ürünü henüz yalnızca ikinci kez giydiğimde bilek kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markanıza olan güveni




"Dün Hotiç den arandım ayakkabı için mağazaya değişim maili atılacağını söylediler bugün mağazaya gittim kusurlu ayakkabıyı bıraktım ayakkabım geldiğinde arayacaklarını söylediler... 20 yıllık bir müşteriniz olarak beni yanıltmadığınız için teşekkür ederim Hotiç"

Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Hotiç mağazasından satın aldığım 30601 Siya Black ve h346313 kodlu iki ayakkabıdan b...irinde, yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen astar kayması ve aşırı terletme sorunu yaşadım. Herhangi bir yanlış kullanım olmamasına rağmen ayakkabının iç astarı sürekli kayarak ayağımı


Hotiç’ten Kasım ayında Buyaka mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığımız spor ayakkabının önü daha 2 ay dolmadan ...açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de kendi markalarının ürünü olmasına rağmen, kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı tamir için
25.12.2025 tarihinde Hotiç’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı sadece bir gün kullandım ve derisinde belirgin çat...lamalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, aldığım ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak i



Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım deri kemerin tokası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan 10.10.20...25 tarihinde kırıldı. Daha önce de birçok kez deri kemer kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Kemer, 1094536 inceleme numarasıyla incelemeye gönderildi ve gelen y
13.10.2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM Hotiç mağazasından aldığım kadın botu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yağmurlu... havada giydiğimde botun dış kısmı beyazladı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu


"Şikayetimi buraya yazdıktan sonra telefonla hızlıca dönüş oldu ve değişim imkanı sağlandı. Mağazaya da gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve hiç sorun yaşamadık. Teşekkür ederiz."


Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık dört ay önce özel günler için taşlı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece iki k...ez giyildi; hatta alt kısmındaki bant dahi duruyor olmasına rağmen, ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu ve üzerindeki taşlar düşmeye başladı. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya
30 Ekim 2025 tarihinde Hotiç markalı bir ayakkabıyı N11 üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 65 gün olmasına rağmen, topla...mda en fazla 25 gün giymiş olmama karşın ayakkabıda taban açılması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, özellikle köklü ve büyük bir markadan alınan b


"Müşteri hizmetlerinden Ece hanım bütün problemimi çözdü sağ olsun şikayeti yazmamla ertesi gün dönüş yapması bir oldu teşekkür ediyorum kendisine"




"Konu çözülmüştür Ece hanımın ilgisi için teşekkürler"



Hepsiburada üzerinden Hotiç markasının “01BOH315530A100 kadın deri siyah streç blok detaylı topuklu bot” modelini 25 Kas...ım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Aralık 2025’te, sadece 1 saat kadar dışarıda giymeme rağmen botun deri kısmında yırtılma meydana geldi. Herhangi bir yere sürtme, ta



"Şikayetim sonrası marka benimle iletişime geçti ve değişim teklif edildi. Kabul ettim. Bu üründen rahatlık bakımından memnun olduğum için aynı botla değişim yaptım. Yeni botuma kavuşmam bir ayı aldı. Bu değişimi şikayet etmeseydim yaparlar miydi bilemiyorum Çünkü inceleme talebim direkt reddedildi. Bu konuda Hotiç’in notunu kendimce kirdim. Çünkü çok eski müşterisiyim ama sonuç olarak değişim yapıldığı için markaya teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın... aldım. Bu botu sadece yaklaşık iki ay boyunca adliye binası içinde kulland
"Değişim sağlandı teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından bir çift top...uklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağme
Hotiç Nişantaşı mağazasından 27 Ekim tarihinde erkek rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere, iç meka...nda kısa süreli olarak giydiğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve numarasının küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 4 gün sonra, fişimde yer alan 0016 numaralı fişle birlik




Hotiç’ten Trendyol aracılığıyla bir bot siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de bedeni büyük olduğu için, ürünü de...nir denemez iade talebini 8 Ocak’ta hemen oluşturdum. Hafta içi çalıştığım için “adresten alım” seçeneği görünmediğinden müşteri hizmetleri ile görüşerek 10 Ocak’ta evden almalı te
Hepsiburada üzerinden Hotiç markasına ait bir kadın Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünü Şubat 2025’te aldım ancak ayakkab...ının tabanı kısa sürede ikiye ayrıldı. Ürünü çok fazla giymediğim halde böyle bir deformasyonla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de üzdü, çünkü iyi bir markadan aldığım bu ürünün

