Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Tek Kullanımda Tabanı Kopması Ve Değişim Talebi

Hotiç Buyaka mağazasından 3 Temmuz tarihinde siyah saten bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı sadece bir kez, düğünde giydim ve tek kullanımda tabanı kopmaya başladı. Pahalı ve markalı bir ayakkabının bir kez giymede bu şekilde tabanından ayrılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

15 Temmuz’da ürünü incelemeye bıraktım ve yapılan inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabı şu anda mağazada bulunuyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının aynı numara yeni ürünle değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.