to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Süet Loafer’da Kopçanın Kırılması Ve Mağaza Değişim Reddetmesi
Forum Aydın Hotiç mağazasından aldığım kahverengi süet Loafer ayakkabıyı yalnızca iki gün kullandıktan sonra üzerindeki süs amaçlı kopçalardan biri kendiliğinden koptu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasından dolayı üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum.
Buna rağmen mağaza değişim talebimi kabul etmedi ve ayakkabının değiştirilmesini sağlamadı. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde sorun yaşamak ve üzerine bir de değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hotiç’ten, kopça problemi yaşayan bu ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
