Hotiç Mağazasındaki Ayakkabılarda Boya Ve Patlama Sorunu, İade Reddi

25.05.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan lacivert erkek deri ayakkabı ilk giydiğimde ciddi şekilde boya verdi, bir diğer spor ayakkabı ise 1 hafta içerisinde yandan patladı. Yüksek bir bedel ödeyerek yaklaşık 9 bin TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım ancak ürünleri bu sorunlar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunlu ayakkabıları mağazaya götürerek incelemeye verdim fakat inceleme sonucunda ret kararı verildi ve ne iade ne de değişim yapılmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen Hotiç tarafından hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayız.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerle ilgili olarak, sorunlu ayakkabılarımın iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni ürünlerle değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.