to read complaints and reviews, or file yours.Hotic Mağazasından Aldığım Ayakkabının Çorapları Boyaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kocaeli Symbol AVM’deki Hotiç mağazasından 22.06.2026 tarihinde 02AYH319630A480 kodlu, 42 numara ayakkabıyı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının çorapları boyayabileceğini dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayakkabıyı giymeye başladığımda çoraplarımı inanılmaz derecede boyadığını gördüm.
Bunun üzerine mağazaya başvurduğumda, deri ayakkabıların boyayabileceğini söyleyip koyu renk çorap giymemi önerdiler ve bu yaklaşım karşısında gerçekten şaşırdım. Israr etmem üzerine ayakkabı firmaya gönderildi ancak aynı cevapla, yani koyu renk çorap giymem gerektiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Daha önce kullandığım hiçbir deri ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen bu üründe bu sıkıntıyı yaşamam ve satış sırasında bu konuda bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızın boyama sorununu tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
