to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Erkek Süet Spor Ayakkabısında İlk Kullanımda Deformasyon Ve Dikiş Açılmaları
16 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Hotiç mağazasından satın aldığım erkek süet deri lacivert spor ayakkabının henüz ilk giyişimde ön taban birleşim yerlerinde ve iç astar ile dikiş kısımlarında ciddi deformasyonlar ve açılmalar meydana geldi. Ürünü son derece dikkatli kullanmış olmama rağmen ilk kullanımda bu seviyede bir kalite ve işçilik sorunuyla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürüne ait detaylı fotoğrafları şikayetime de ekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu ürün için iade ya da değişim işlemlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kutay Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
