Ayakkabı Ayak Kesiyor Ve Değişim Talebi Reddedildi

Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından Kurban Bayramı arefesinde kahverengi platform topuklu bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı hem parmak uçlarımı hem de ayağımın üst kısmını kesiyor, ciddi şekilde vuruyor ve ayağıma zarar veriyor, bu nedenle günlük hayatta giymek neredeyse imkansız hale geldi.

Ayakkabıyı her denediğimde parmaklarımda ve ayağımın üst kısmında deri soyulması ve kızarıklık oluşuyor, fotoğraflarda da görüleceği üzere ayaklarım belirgin şekilde tahriş oldu. Buna rağmen yaşadığım sorundan dolayı ürünü incelemeye göndermeme karşın talebim olumsuz sonuçlandı ve red cevabı aldım.

Ben Hotiç’ten para iadesi değil, sadece mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayakkabının benim için uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim paraya yazık, aldığım günden beri bu ayakkabıyı rahatça giyemiyorum. İnceleme sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve değişim talebimin onaylanmasını istiyorum.