to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Bir Hafta Sonra Yırtıldı, Değişim İstediğimde Tamir Gönderildi
Hotiç’ten satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra taban pedinde yırtılma ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü 5. Ayda almıştım, 6. Ayda da 41 Burda mağazasına götürerek inceleme ve işlem talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde ayakkabı için özellikle değişim istediğim halde, ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması ve talebimin tam olarak dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayakkabının kısa sürede tekrar sorun çıkarma ihtimali nedeniyle tamir değil, iade veya yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün ayıp durumunun ve yaşadığım sürecin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Doğukan Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
