Aynı Gün İade Şartı Nedeniyle İade Reddi Ve Yasal Hak Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde 41 Burda AVM içerisindeki Hotiç mağazasından 2.999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldık. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçtiğimiz için, 7 gün sonra aynı mağazaya giderek iade talebinde bulunduk.

Mağaza yetkilileri, yalnızca alışverişin yapıldığı gün içinde iade alabildiklerini, sonrasında kesinlikle iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Satın alma sırasında bize böyle bir kısıtlama sözel olarak da yazılı olarak da hiçbir şekilde bildirilmedi. Ürünün fişi elimizde, ancak buna rağmen iade talebimiz oluşturulmadı ve sadece değişim dayatıldı.

Biz değişim değil, yasal mevzuata uygun şekilde ürün bedelinin iadesini talep ediyoruz. Satın alma esnasında açıkça belirtilmeyen ve sonradan karşımıza çıkarılan bu “aynı gün iade” uygulamasının mağduriyetimi giderecek şekilde gözden geçirilmesini ve ödediğimiz 2.999 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum.